Assessor de Atendimento

Riachuelo; Brasília; Presencial; BRL 54 000 - 80 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida em grupo

Gympass

Parcerias educacionais

Descontos na Riachuelo

Vale Refeição

Vale Transporte

Participação nos lucros e resultados

Resumo da oferta

A Riachuelo Brasília está buscando um Líder de Atendimento para comandar as equipes de crediário e caixa, assegurando o cumprimento de metas e procedimentos operacionais.

O profissional atenderá o cliente em todos os pontos de contato, treinará novos colaboradores e garantirá políticas de crédito da empresa, atuando em um ambiente diverso e acolhedor.

Benefícios: assistência médica, odontológica, seguro de vida, vale-refeição/alimentação e vale-transporte.

Qualificações

• Ensino Médio Completo; Superior cursando será diferencial.
• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.
• Experiência com venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Responsabilidades

• Atender o cliente em todos os pontos de contato
• Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe do crediário e caixa
• Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas
• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes
• Participar dos processos de auditoria periódicos
• Participar da seleção e treinar novos colaboradores
• Garantir as políticas de créditos e conduta da empresa

Conhecimentos

Venda de produtos financeiros

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior cursando

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil criadores de possibilidades espalhados por todo o território nacional, atuando em diversas áreas construindo a Moda que inspira o Brasil.

Além das mais de 430 lojas das marcas Riachuelo, Casa Riachuelo, Fan Lab e Carter´s, contamos com times de Corporativo, Fábrica, Centro de distribuições, Contact Center e da nossa financeira, a Midway e muitas outras frentes que atuam juntas em ummodelo de negócio integrado que garante que sejamosúnicosno mercado brasileiro.

Trabalhamos commodapara criarimpacto positivodiretamente em nosso país eamamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossaessência brasileira, acolhedora e empreendedora.

Nosso time de Loja está em busca de um Líder de Atendimento para compor a equipe!

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos colaboradores.

Main responsibilities

Responsabilidades e atribuições

Os desafios da função são:

Responsável por liderar as equipes de crediário e caixa, executando e acompanhando os procedimentos operacionais e resultados.

• Atender o cliente em todos os pontos de contato;
• Executar e monitorar todos os processos operacionais da equipe do crediário e caixa;
• Conhecer e acompanhar o cumprimento de metas estabelecidas;
• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros para todos os clientes;
• Participar dos processos de auditoria periódicos;
• Participar da seleção e treinar novos colaboradores.
• Garantir as politicas de créditos e conduta da empresa.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Ensino Médio Completo, Superior cursando será um diferencial;
• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados;
• Experiência com venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Additional information

nformações adicionais

E quais são os benefícios?

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida em grupo
• Gympass
• Parcerias educacionais
• Descontos na Riachuelo
• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte
• Participação nos lucros e resultados