Arquiteto(a) de Soluções Pleno

Darede; Barueri; On-site; BRL 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Assistência médica

Assistência odontológica

TotalPass

PLR

Birthday off

Parcerias com Instituições de Ensino

Job summary

A Darede, referência em Cloud, busca um Arquiteto(a) de Soluções Pleno para gerenciar carteira de clientes, entender metas e oferecer soluções personalizadas. O papel exige visão técnica, curiosidade e mão na massa para acompanhar as demandas.

Você aplicará AWS Well-Architected, estabelecerá relacionamentos sólidos, traduzirá requisitos técnicos e trabalhará com vendas, produtos e suporte para melhorar a experiência do cliente e reduzir riscos.

Qualifications

• Formação em Engenharia, Ciência da Computação ou area relacionada.
• Experiência como Technical Account Manager, Arquiteto de Soluções ou função similar com clientes.
• Conhecimento sólido em nuvem pública (AWS) e AWS Well-Architected.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de organizar e acompanhar múltiplas demandas simultaneamente; gestão de projetos.

Responsibilities

• Conselheiro técnico (Trust Advisor): entender metas e requisitos do cliente e oferecer soluções personalizadas.
• AWS Well-Architected: aplicar conceitos para identificação de riscos e boas práticas.
• Atendimento ao cliente: estabelecer relacionamentos sólidos e resolver problemas proativamente.
• Compreensão técnica: traduzir requisitos técnicos para linguagem compreensível.
• Colaboração interna: trabalhar com vendas, produto e suporte técnico para atender expectativas.
• Gestão de riscos: identificar riscos técnicos e operacionais e planejar acompanhamento.
• Escalação: avaliar necessidade de escalonamento e coordenar áreas responsáveis.
• Melhoria contínua: identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente.
• Acompanhamento de planos de ação: definir responsáveis, próximos passos e prazos.

Skills

AWS Cloud

Well-Architected

Relacionamento com clientes

Arquitetura de soluções

Gestão de contas técnicas

Gestão de projetos

Comunicação verbal e escrita

Análise e resolução de problemas

Colaboração entre times

Multitarefa

Education

Engenharia / Ciência da Computação

Job description

Job description

A Darede tem o objetivo de continuar revolucionando os negócios em Cloud no Brasil e nos tornarmos a mais relevante consultoria do segmento afinal THE FUTURE IS CLOUD.

Como Arquiteto(a) de Soluções Pleno na Darede, você será responsável por uma carteira de clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz. Isso envolve entender as metas e requisitos do cliente, oferecer sugestões técnica adequadas além de fornecer soluções personalizadas para resolver problemas

Se você tem curiosidade e vontade de aprender novas ferramentas, plataformas e tecnologias, é Data Driven e HandsOn, é uma pessoa sempre antenada nas novidades do Mundo Cloud, essa vaga é para você!

Main responsibilities

Conselheiro técnico (Trust Advisor): Será responsável por uma carteira de clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz. Isso envolve entender as metas e requisitos do cliente, oferecer sugestões técnica adequadas além de fornecer soluções personalizadas para resolver problemas;

AWS Well-Architected: Aplicar os conceitos do AWS Well-Architected Framework na identificação de riscos, oportunidades de melhoria e boas práticas;

Atendimento ao cliente: Estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes, desenvolvendo uma compreensão profunda de seus negócios e desafios técnicos. Ser proativo na resolução de problemas para garantir a satisfação do cliente.

Compreensão técnica: Ter uma sólida compreensão dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como das tecnologias subjacentes. Ser capaz de traduzir requisitos técnicos para linguagem compreensível para os clientes, facilitando a comunicação e o entendimento mútuo.

Colaboração interna: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, como vendas, desenvolvimento de produtos e suporte técnico, para garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas. Fornecer feedback sobre as necessidades e preocupações dos clientes para ajudar na melhoria contínua dos produtos e serviços.

Gestão de riscos: Identificar antecipadamente riscos técnicos ou operacionais e estabelecer planos de acompanhamento junto ao cliente e às equipes internas;

Escalação: Avaliar quando uma demanda necessita de escalonamento e coordenar o envolvimento das áreas responsáveis;

Melhoria contínua: Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e os processos internos relacionados ao atendimento;

Acompanhamento de planos de ação: Definir responsáveis, próximos passos e prazos, garantindo acompanhamento até a conclusão;

Requirements and skills

• Formação em Engenharia, Ciência da Computação ou area relacionada;

• Experiência prévia como Technical Account Manager, Arquiteto de Soluções, Pré-Vendas ou em um cargo similar, lidando com clientes.
• Conhecimento sólido em nuvem publica (preferencialmente AWS);
• Conhecimento sólido no framework de boas praticas da AWS (Well Architected);
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de organizar e acompanhar múltiplas demandas simultaneamente;
• Conhecimentos de gestão de projetos e acompanhamento de planos de ação;
• Boa capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Orientação para o cliente e facilidade para trabalhar com diferentes áreas.

Additional information

BENEFÍCIOS

Seguro de vida (Prudential)

Vale presente aniversário

Birthday off

TotalPass

PLR

Assistência médica

Assistência odontológica

Programa "Indicou, ganhou"

Reembolso em certificações na trilha da AWS

Parcerias com Instituicoes de Ensino