Aprendiz de Relacionamento

ListenX | Business Soundtrack; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading company in business soundtracks is looking for a Customer Relationship Apprentice in São Paulo. The role involves providing support via chat, ensuring customer success, and applying training on services. Ideal for those passionate about communication and teamwork, offering a hybrid work model and various benefits.

Serviços

Vale Refeição

Vale Transporte ou Vale Combustível

Ajuda de custo (Home Office)

Plano Odontológico

Wellhub (Gympass)

Auxílio Creche

Inglês in company

Qualificações

• Cursando Ensino Superior nas áreas de Marketing, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas.
• Ter entre 18 e 22 anos (Lei de Aprendizagem).

Responsabilidades

• Atuar no relacionamento com o cliente via chat.
• Aplicar treinamentos e fornecer informações sobre serviços.
• Garantir o sucesso do cliente com atendimento humanizado.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

A Listenx é a líder em trilhas sonoras para negócios no Brasil.

Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia.

Atualmente ajudamos mais de 15 mil empresas a cuidar da experiência de compra através dos nossos serviços.

Somos apaixonados por música, tecnologia e inovação e buscamos pessoas que compartilhem destas paixões para fazer parte do nosso time.️

Sobre a Listenx

• Ambiente de trabalho informal e inclusivo, respeitamos e valorizamos a diversidade
• Modelo híbrido
• No dress code
• Day off no seu aniversário
• Espaço de descompressão e jogos
• 4.5 estrelas no Glassdoor ️
  
  
  

Responsabilidades e atribuições

️Sua missão:

Atuar no relacionamento com o cliente por meio de atendimento via chat, prestando esclarecimentos, aplicando treinamentos e fornecendo informações sobre nossos serviços.

Seu principal objetivo será garantir o sucesso do cliente, oferecendo um atendimento próximo, humanizado e focado em gerar valor em cada interação.

️Responsabilidades

• Ajudar os clientes a atingirem os seus objetivos e ter sucesso com os nossos serviços através de um atendimento próximo e humanizado;
• Realizar atendimento via chat, esclarecendo dúvidas e prestando informações sobre nossos serviços;
• Aplicar treinamento aos clientes sobre os recursos e serviços da empresa;
• Solução de tickets de clientes utilizando sistema Zendesk;
• Trazer feedbacks e ajudar a empresa a evoluir gerando insights a partir do feedback dos clientes;
• Oferecer suporte técnico nível básico/intermediário.
  
  
  

Requisitos e qualificações

️Requisitos e Diferenciais:

• Ter entre 18 e 22 anos (Lei de Aprendizagem).
• Cursando Ensino Superior nas áreas de Marketing, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas (1° ou 2° ano).
• Será um diferencial já ter trabalhado com atendimento ao cliente (Não obrigatório).
  
  
  

️O que esperamos de você:

• Excelente escrita e fluência verbal.
  
  
  

• Perfil comunicativo, empático, responsável, facilidade de trabalhar em equipe, e que esteja buscando aprender e se desenvolver, em um ambiente descontraído e inovador.
  
  
  

Informações adicionais

Benefícios:

• Vale Refeição
• Vale Transporte ou Vale Combustível
• Ajuda de custo (Home Office)
• Plano Odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Auxílio Creche
• Inglês in company
  
  
  

Mais informações:

• Remuneração à combinar
• Horário de trabalho: Segunda à sexta (10h às 17h)
• Regime de contratação: Lei da Aprendizagem
• Regime de trabalho: Híbrido (3 dias presenciais)
• Local de trabalho: São Paulo - Bairro Ipiranga/SP
• Oferecemos todos os equipamentos para o home-office

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