Application Change Management System Engineer

Pantheon Inc; Curitiba; On-site; BRL 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Uma empresa inovadora está em busca de um Engenheiro de Sistema de Gestão de Mudanças de Aplicação. Este papel é crucial para garantir a integridade dos sistemas, principalmente SAP, e envolve a coordenação com equipes de suporte de TI. O profissional será responsável por gerenciar mudanças, implementar controles e resolver incidentes, garantindo a eficiência do suporte. A posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente global e dinâmico, participando de uma equipe Ágil e contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Se você é apaixonado por tecnologia e gestão de mudanças, esta é a oportunidade ideal para você.

Qualifications

• Experiência em gestão de mudanças em ambientes SAP.
• Capacidade de trabalhar em equipe em um ambiente Ágil.

Responsibilities

• Gerenciar mudanças em sistemas SAP e coordenar com equipes de TI.
• Implementar controles de gestão de mudanças para garantir a integridade do sistema.

Skills

Gestão de Mudanças

SAP

Solution Manager

SAP Change Request Management (ChaRM)

SAP Transport Management System (STMS)

Trabalho em equipe Ágil

Tools

SAP

Solution Manager

ChaRM

STMS

Job description

Position Description Summary:
O Application Change Management System Engineer é responsável pela integridade geral do sistema e pela coordenação com outras equipes de suporte de TI para gerenciar mudanças nos sistemas dentro do escopo. Isso se aplica principalmente, mas não se limita, a sistemas SAP.

Detailed Description and Tasks Performed:
Este cargo inclui, mas não se limita, às seguintes responsabilidades:

• Suporte à gestão de mudanças Follow The Sun (FTS) para todos os sistemas SAP, incluindo atividades de congelamento de mudanças e janelas de migração para o ambiente produtivo, atualizações SAP e atividades de atualização do sistema.
• Uso de Solution Manager, SAP Change Request Management (ChaRM), Focused Build e SAP Transport Management System (STMS) para mover mudanças de aplicação através de mais de 30 ambientes de 3 camadas, bem como ambientes N+1.
• Participação em uma equipe Ágil global.
• Implementação e manutenção de controles de gestão de mudanças dentro dos sistemas SAP para garantir a integridade/disponibilidade do sistema.
• Resolução de incidentes e problemas relacionados à gestão de mudanças em todos os ambientes SAP.
  Comunicação global diária com um grande número de equipes de processo e técnica.
• Identificação e aproveitamento de oportunidades para tornar o suporte mais eficiente dentro das equipes.
• Ponto de contato principal para equipes de processo, equipes técnicas e equipes de projeto na programação de mudanças para projetos e pequenas tarefas de trabalho, auxiliando na gestão de mudanças.
• Disponibilidade para suporte fora do horário comercial (on-call), com cobertura de 3 regiões geográficas e suporte limitado nos finais de semana.
• Participação no processo de recuperação de desastres (Disaster Recovery).