ANL. SUPORTE I

CORSAN EST UNIF; Alegrete; Presencial; BRL 42 000 - 62 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A instituição CORSAN EST UNIF busca profissional para atuar com suporte técnico e manutenção de infraestrutura de TI, incluindo redes, cabeamento e gerenciamento de ativos. Desempenhará tarefas de manutenção de servidores, backup e suporte a usuários internos.

O(a) candidato(a) trabalhará sob orientação, atuando na implantação e manutenção de software/hardware, com foco na disponibilidade de serviços de TI para a organização.

Qualificações

• Experiência em manutenção e suporte técnico a clientes internos e sistemas operacionais da empresa.
• Análise de prioridades e definição de sequência de atendimento de ocorrências.
• Capacidade de executar rotinas de backup e manter infraestrutura de rede.

Responsabilidades

• Desenvolver atividades com orientações frequentes.
• Executar manutenções preventivas/corretivas de equipamentos de informática.
• Administrar a rede de comunicação de dados (cabeamento, ativos e passivos).
• Acompanhar serviços de terceiros e gerenciar chamadas técnicas no sistema da empresa.
• Gerir contas de acesso de usuários e redes internas de TI.

Conhecimentos

Suporte técnico

Manutenção de redes

Cabeamento de rede

Instalação de software

Gestão de licenças

Ferramentas

Datashow

Notebook

Switches

Servidores

Descrição da oferta de emprego

• Capaz de desenvolver análises mais complexas com alguma orientação do nível III / Sr ou superior imediato.
• É esperada a análise, execução, contribuição na melhoria dos processos
• Desenvolver atividades com orientações frequentes
• Desempenhar tarefas padronizadas que exigem aplicação de técnicas básicas
• Desenvolver atividades de manutenção e suporte técnico aos clientes internos e sistemas operacionais da empresa
• Analisar prioridades e definir sequência de atendimento das ocorrências
• Definir remanejamento e atualizações de hardware dos computadores
• Efetuar as rotinas de backup dos servidores, providenciando cópias em fitas e ou mídias de CDs, DVDs ou o que for orientado pelo superior
• Administrar e acompanhar a utilização de software e impressoras de usuários
• Administrar e avaliar a necessidade dos usuários para instalação de software e/ou hardware
• Desenvolver atividades de manutenção da rede de comunicação de dados (cabeamento, ativos e passivos e de rede) e telefonia
• Acompanhar o serviço executado por terceiros inerentes a TI
• Gerir chamadas técnicas através do sistema que a empresa trabalha
• Controlar os softwares originais e licenças
• Agendar a instalação de softwares e equipamentos, bem como a utilização de notebook e Datashow em treinamentos
• Gerir contas de acesso de usuários, e-mails e grupos
• Apoiar e dar suporte para a implantação e/ou manutenção das ferramentas/recursos
• Controlar cadastro de equipamentos
• Executar manutenções preventivas/corretivas de equipamentos de informática
• Analisar a necessidade de troca ou upgrade de microcomputadores
• Realizar correção de defeitos nos equipamentos em hardware/software
• Proceder a reinstalação do software, ou quando há necessidade, formatar o micro e reinstalar do sistema operacional e demais softwares
• Efetuar a troca de peças defeituosas ou troca do equipamento conforme necessidade
• Realizar serviços inerentes a rede de computadores
• Acompanhar o cabeamento, crimpagem, fazer testes e identificar os pontos de novas instalações
• Montar e organizar path-panels e switchs nos racks
• Elaborar e executar projetos relacionados à infraestrutura de telecomunicações da empresa (link’s de comunicação e suporte a central telefônica)
• Elaborar, executar e manter a infraestrutura de servidores da rede de computadores da empresa, tal como usuários e cópias de segurança dos dados da empresa
• Coordenar a manutenção do sistema de Nobreaks dos CPDs e Atendimento ao Público
• Executar tarefas para o bom funcionamento de equipamentos, cabeamentos, tomadas de rede, e garantir o perfeito funcionamento de sistemas operacionais
• Verificar os tempos de resposta da rede com intuito de detectar problemas de tráfego para em seguida localizá-lo e solucioná-lo
• Elaborar relatórios, planilhas e gráficos da área, compilando dados para acompanhamento sob orientação
• Preencher e emitir documentos e solicitações internas da área, de acordo com normas e critérios definidos, encaminhando às áreas e pessoas envolvidas
• Manter atualizados controles administrativos de sua área de atuação, desenvolvendo estudos e efetuando levantamentos, análises, programações, conferências e cálculos na realização de atividades administrativas
• Prestar atendimento a clientes e fornecedores, solucionando dúvidas, fornecendo informações e orientações ou direcionando às pessoas indicadas
• Disseminar informações sobre políticas e procedimentos aos profissionais da área, zelando por seu cumprimento
• Conduzir veículo que serão utilizados para atividade de maneira eficiente e segura
• Zelar pelo cumprimento das normas de saúde, segurança do trabalho e utilizar adequadamente equipamentos de proteção individual e coletiva
• Organizar e manter o arquivo do departamento, para a guarda de documentos e facilidade de consulta
• Comprometer-se com as áreas: Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho
• Executar outras tarefas correlatas às descritas acima a critério da organização, de acordo com orientação do superior imediato.