ANALISTA TECNICO PL

Hapvida; São Paulo; Presencial; BRL 39 000 - 73 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Totalpass

Universidade Corporativa

Clube de Vantagens Hapvida

Resumo da oferta

A Hapvida contrata Analista para atuar presencialmente em São Paulo, com foco em tratar queixas NIP, monitorar indicadores e desenvolver dashboards para suporte à gestão.

É exigido superior completo em Administração, experiência em tratativa de queixas e NIP, além de conhecimento em Excel e Power BI. Horário das 08:00 às 18:00, de segunda a quinta, e sexta-feira até 17:00.

Qualificações

• Ensino superior completo em Administração ou área correlata.
• Necessário experiência com tratativa de queixas e NIP.
• Desejável conhecimento na elaboração e análise de indicadores.

Responsabilidades

• Analisar e tratar as demandas de NIP, garantindo prazos e normas.
• Acompanhar e apoiar a resolução de reclamações junto às áreas responsáveis.
• Monitorar indicadores de desempenho da área, elaborando análises e relatórios gerenciais.
• Desenvolver e manter dashboards para acompanhamento de resultados e apoio à tomada de decisão.
• Consolidar e analisar dados, identificando oportunidades de melhoria nos processos.
• Apoiar a implementação de planos de ação para melhoria dos indicadores e da eficiência operacional.
• Elaborar e atualizar procedimentos, fluxos e documentos técnicos da área.
• Acompanhar as atualizações das normas da ANS, garantindo a adequação dos processos internos.

Conhecimentos

Tratativa de queixas

NIP

Análise de indicadores

Excel intermediário

Power BI

Formação académica

Superior completo em Administração

Ferramentas

Excel

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Job description

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Main responsibilities

• Analisar e tratar as demandas de NIP, garantindo o cumprimento dos prazos e normas da ANS.
• Acompanhar e apoiar a resolução das reclamações junto às áreas responsáveis.
• Monitorar indicadores de desempenho da área, elaborando análises e relatórios gerenciais.
• Desenvolver e manter dashboards para acompanhamento de resultados e apoio à tomada de decisão.
• Consolidar e analisar dados, identificando oportunidades de melhoria nos processos.
• Apoiar a implementação de planos de ação para melhoria dos indicadores e da eficiência operacional.
• Elaborar e atualizar procedimentos, fluxos e documentos técnicos da área.
• Acompanhar as atualizações das normas da ANS, garantindo a adequação dos processos internos.

Requirements and skills

Obrigatório:

• Ensino superior completo em áreas correlatas a administração;
• Necessário experiência com tratativa de queixas e NIP;
• Desejável conhecimento na elaboração e análise de indicadores.
• Desejável conhecimento em Excel Intermediário e Power BI.

Desejável:

• Disponibilidade para trabalho 100% presencial.

Additional information

Carga horária:

Das 08:00 às 18:00 de segunda a quinta-feira, das 08:00 às 17:00 às sextas-feiras.

Unidade:

Sede - Avenida Paulista, 867 - Bela Vista - São Paulo/SP.

O que oferecemos?

Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Convênio com Farmácia;

Seguro de Vida;

Auxílio Creche;

Totalpass;

Universidade Corporativa;

Clube de Vantagens Hapvida(programa de descontos)