Analista Técnico

Jobbol

Cuiabá

On-site

BRL 39,000 - 73,000

Full time

39 hours ago

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Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Job summary

Radiante Engenharia de Telecomunicações, atuando em todo o Brasil, procura Analista Técnico em Cuiabá para acompanhar ordens de serviço de instalação, reparo e manutenção GPON e realizar análise de ocorrências em FTTH.

O profissional apoiará equipes de campo, analisará ONU/ONT e OLT, potência óptica e níveis de sinal, além de monitorar SLA e indicadores. Vaga presencial com escolaridade média e experiência desejáveis.

Qualifications

Ensino médio completo.
Experiência é desejável para a função.

Responsibilities

Acompanhar e controlar as ordens de serviço de instalação, reparo e manutenção GPON.
Realizar análise técnica das ocorrências em FTTH.
Apoiar tecnicamente as equipes de campo na identificação e solução de falhas.
Analisar ONU/ONT, OLT, potência óptica, níveis de sinal e conectividade.
Monitorar o cumprimento dos prazos de atendimento (SLA).
Elaborar relatórios e controles operacionais.

Skills

Analista técnico

Education

Ensino médio completo

Job description

Empresa de Telecomunicações busca profissional Analista Técnico em Cuiabá.
A Radiante Engenharia de Telecomunicações atua em todo o território brasileiro na execução de serviços e soluções completas em telecom. É considerada uma das maiores e mais conceituadas prestadoras do segmento no Brasil. Durante 3 anos consecutivos a Radiante é agraciada com o Prêmio de Melhor Prestadora de Serviço de Telecomunicações do Brasil pela ABERIMEST (2017, 2018 e 2019). Isso demonstra a competência e o comprometimento com seus clientes, parceiros e colaboradores. A empresa trabalha fortemente estratégias de gestão focadas em satisfação dos clientes, qualidade dos serviços prestados e sustentabilidade organizacional. Fruto da evolução de uma organização com mais de 30 anos, priorizando a ética nos negócios, a valorização do capital humano e o respeito ao cliente.

Responsabilidades

Acompanhar e controlar as ordens de serviço de instalação, reparo e manutenção GPON. Realizar análise técnica das ocorrências em casa do cliente (FTTH). Apoiar tecnicamente as equipes de campo na identificação e solução de falhas. Analisar informações de ONU/ONT, OLT, potência óptica, níveis de sinal e conectividade. Apoiar o diagnóstico de problemas relacionados à fibra óptica, conectores, CTO, caixas de atendimento e equipamentos do cliente. Monitorar o cumprimento dos prazos de atendimento (SLA). Identificar OS com inconsistências, reincidências ou necessidade de tratativa técnica. Fazer interface entre campo, supervisão, operação e áreas de suporte do cliente. Acompanhar produtividade e qualidade das equipes técnicas. Apoiar a análise de indicadores operacionais, como produtividade, SLA, reincidência, taxa de reparo e qualidade da instalação. Conferir o correto preenchimento e encerramento das ordens de serviço. Orientar tecnicamente as equipes quanto aos procedimentos e padrões de atendimento. Auxiliar no controle de materiais e equipamentos utilizados nas operações GPON. Elaborar relatórios e controles operacionais.
Atuações anteriores em Analista de Sistemas, Analista de Suporte, Analista de Processos ou Analista de Qualidade podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade:

Ensino médio completo

Experiência:

Necessário experiência

Remuneração e Benefícios