ANALISTA RELACIONAMENTO JR | PÓS VENDAS - VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

Somos Educação; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading education company in Brazil is seeking a Junior Relationship Analyst for post-sales, focusing on customer needs and relationship management. The role involves analyzing data, utilizing CRM tools, and working in a hybrid model. Join a diverse team that values innovation and well-being.

Serviços

Participação nos lucros

Vale-refeição ou alimentação

Plano de saúde e odontológico

Bolsas de estudo para graduação e pós-graduação

Day off no aniversário

Descontos em farmácia, livros

Acesso à universidade corporativa

Programas de bem-estar e apoio psicológico

Programas de valorização e oportunidades internas

Qualificações

• Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.
• Experiência em atendimento ao cliente ou gestão de relacionamento.

Responsabilidades

• Atender clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções.
• Gerenciar relacionamentos e criar estratégias de fidelização.

Conhecimentos

Comunicação

Proatividade

Adaptabilidade

Resiliência

Formação académica

Graduação em andamento ou completa em Administração

Graduação em Marketing

Graduação em Comunicação

Ferramentas

CRM

Excel

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the ANALISTA RELACIONAMENTO JR | PÓS VENDAS - VAGA AFIRMATIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA role at Somos Educação.

Sobre a Somos Educação

A Somos Educação é um dos principais grupos de educação básica do Brasil, oferecendo uma ampla variedade de soluções educacionais. Nossos serviços incluem sistemas de ensino, editoras, soluções de ensino complementares e uma plataforma tecnológica de aprendizado digital e e-commerce. Nosso objetivo é transformar o ecossistema das escolas privadas, combinando educação e gestão de alta qualidade com base na neurociência e na tecnologia em larga escala. Lideramos a transformação digital das escolas, buscando ser o principal agente de reinvenção da educação para o século XXI.

Valorizamos a autonomia, o bem-estar, a excelência, a liderança e a inovação. Somos reconhecidos como uma das Melhores Empresas para Trabalhar pelo GPTW.

Responsabilidades

1. Atender clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções adequadas.
2. Gerenciar relacionamentos, criando estratégias de fidelização e satisfação.
3. Analisar dados de atendimento e relacionamento para identificar melhorias.
4. Utilizar ferramentas de CRM para gestão de clientes.
5. Realizar análises de dados e construir relatórios usando Excel.
6. Comunicar-se de forma clara com clientes e equipe interna.
7. Trabalhar em equipe para atingir objetivos.
8. Ser proativo na busca por soluções e melhorias contínuas.
9. Adaptar-se a mudanças e novos desafios.
10. Demonstrar resiliência em situações de pressão.

Requisitos

• Graduação em andamento ou completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.
• Conhecimento em metodologias ágeis.
• Experiência em atendimento ao cliente ou gestão de relacionamento.
• Conhecimento em ferramentas de CRM.
• Habilidade em Excel para análise de dados.
• Boa comunicação e trabalho em equipe.
• Proatividade, adaptabilidade e resiliência.

Informações adicionais

• Modelo de trabalho híbrido (2 dias presenciais na semana).
• Localização em São Paulo (Paulista).

Benefícios

• Participação nos lucros.
• Vale-refeição ou alimentação.
• Plano de saúde e odontológico.
• Bolsas de estudo para graduação e pós-graduação.
• Day off no aniversário.
• Descontos em farmácia, livros, e acesso à universidade corporativa.
• Programas de bem-estar e apoio psicológico.
• Programas de valorização e oportunidades internas.

Acreditamos na diversidade, inclusão e respeito a todos os candidatos qualificados. Venha fazer parte do nosso time!