ANALISTA REDES PL

Stefanini Group; Vitória; Presencial; BRL 39.000 - 78.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale-alimentação

Vale-refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Descripción de la vacante

Stefanini Group, líder em transformação digital, busca profissional de suporte de infraestrutura de redes para atuar em regime integral. Você atenderá chamados, fará diagnóstico de incidentes de conectividade e executará troubleshooting em roteadores e switches, apoiando a melhoria contínua da rede.

A vaga é voltada para quem tem experiência em Windows e/ou Linux, com disponibilidade para atuação em projetos de rede e uso de ferramentas de monitoramento como Zabbix ou Grafana.

Formación

• Experiência com atendimento de chamados de infraestrutura ou suporte técnico.
• Conhecimentos sólidos em redes de computadores.
• Conhecimento de roteamento e configuração básica de roteadores e switches.
• Noções de protocolos de roteamento como OSPF e BGP são diferenciais.
• Conhecimento em troubleshooting de conectividade e ferramentas de monitoramento.

Responsabilidades

• Atender, registrar, acompanhar e solucionar chamados relacionados à infraestrutura de redes.
• Realizar diagnóstico inicial de incidentes de conectividade e indisponibilidade.
• Executar troubleshooting básico/intermediário em redes, roteadores, switches e demais equipamentos de infraestrutura.
• Analisar problemas relacionados a conectividade, IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN e rotas.
• Monitorar a disponibilidade e o desempenho dos ativos de rede.
• Apoiar a identificação e correção de falhas em links, equipamentos e conexões.
• Realizar configurações e ajustes básicos em roteadores e switches, conforme procedimentos e padrões definidos.
• Escalonar incidentes de maior complexidade para os níveis superiores, fornecendo informações técnicas para continuidade do atendimento.
• Manter os chamados atualizados com diagnóstico, ações realizadas e evidências.
• Apoiar a documentação da infraestrutura e dos procedimentos técnicos.

Conocimientos

redes de computadores

roteamento e configuração básica de ro

Windows/Linux

monitoramento de rede

análise de problemas

Herramientas

Zabbix

Grafana

Descripción del empleo

Job type: Full-time employee Full-time employee

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

• Atender, registrar, acompanhar e solucionar chamados relacionados à infraestrutura de redes;
• Realizar diagnóstico inicial de incidentes de conectividade e indisponibilidade;
• Executar troubleshooting básico/intermediário em redes, roteadores, switches e demais equipamentos de infraestrutura;
• Analisar problemas relacionados a conectividade, IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN e rotas;
• Monitorar a disponibilidade e o desempenho dos ativos de rede;
• Apoiar a identificação e correção de falhas em links, equipamentos e conexões;
• Realizar configurações e ajustes básicos em roteadores e switches, conforme procedimentos e padrões definidos;
• Escalonar incidentes de maior complexidade para os níveis superiores, fornecendo informações técnicas para continuidade do atendimento;
• Manter os chamados atualizados com diagnóstico, ações realizadas e evidências;
• Apoiar a documentação da infraestrutura e dos procedimentos técnicos.
• Experiência com atendimento de chamados de infraestrutura ou suporte técnico;
• Conhecimentos sólidos em redes de computadores;
• Conhecimento de roteamento e configuração básica de roteadores e switches;
• Noções de protocolos de roteamento, como OSPF e BGP, serão consideradas um diferencial;
• Conhecimento em troubleshooting de conectividade;
• Familiaridade com ferramentas de monitoramento de rede;
• Conhecimento de sistemas operacionais Windows e/ou Linux;
• Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
• Organização para registro e acompanhamento de chamados.

Diferenciais

• CCNA ou conhecimento equivalente;
• Experiência com equipamentos Cisco, Fortinet, Huawei, Mikrotik ou similares;
• Conhecimento em redes corporativas e ambientes LAN/WAN;
• Experiência com VPNs, firewalls e SD-WAN;
• Conhecimento de ferramentas de monitoramento, como Zabbix, Grafana ou similares;
• Experiência em ambientes de NOC ou Service Desk com atuação em redes.

Vale-alimentação ou vale-refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Convênio para pets.

No Grupo Stefanini, acreditamos que o futuro não acontece sozinho: ele é construído por pessoas que têm atitude para transformar ideias em realidade. Há quase 40 anos, conectamos tecnologia, inovação e talento para criar soluções que transformam negócios e impactam pessoas.

Somos um dos maiores ecossistemas de tecnologia da América Latina, com mais de 35 mil pessoas em mais de 40 países. Ao longo dessa jornada, evoluímos constantemente — e seguimos acreditando que são as nossas pessoas que fazem essa transformação acontecer.

Comprometimento com o cliente — entendemos o que realmente importa e buscamos soluções com excelência e propósito.

Liderança pelo exemplo — agimos com ética, coerência e protagonismo, fazendo da nossa atitude um exemplo para quem está ao nosso lado.

Respeito pelas pessoas — valorizamos diferentes perspectivas, cultivamos diálogos abertos e contribuímos para o crescimento uns dos outros.

Coragem para inovar — questionamos o convencional, propomos soluções e temos iniciativa para transformar desafios em novas possibilidades.

Humildade para aprender — reconhecemos que nunca partimos do zero, aprendemos uns com os outros e sabemos que grandes conquistas não são construídas sozinhas.

Mais do que competências técnicas, buscamos pessoas que se identifiquem com esse jeito de fazer acontecer. Pessoas que tenham vontade de aprender, coragem para inovar, respeito para construir junto e atitude para transformar.

Quer conhecer mais sobre o Grupo Stefanini, nossa cultura e as pessoas que fazem parte dessa história?

Assista ao nosso vídeo institucional e venha construir o futuro com a gente!