ANALISTA PROCESSOS WP PL

Simpress; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil, busca profissional para atuar na melhoria de processos e governança de serviços. O(a) candidato(a) trabalhará com metodologias ITIL/COBIT e Six Sigma, mapeamento de processos e padronização de atividades.

Requer ensino superior completo em TI ou áreas exatas e 3 a 5 anos de experiência. Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo/SP e colaboração com equipes multidisciplinares.

Qualificações

• Ensino superior completo em TI ou áreas exatas.
• 3 a 5 anos de experiência.

Responsabilidades

• Receber as solicitações para aprimorar processos e operações.
• Colaborar com áreas solicitantes para identificar detalhes dos problemas e coletar informações.
• Contribuir para definir a metodologia de análise adequada para as solicitações.
• Definir estrutura, plano de ação, cronograma e recursos necessários.
• Desenvolver o projeto para abordar a questão, delineando etapas do cronograma físico e financeiro.
• Auxiliar na definição de padrões e modelos de gestão dos serviços.
• Acompanhar o progresso das etapas, mantendo conformidade com prazos.
• Participar de esforços para padronizar metodologias e processos operacionais.
• Preparar a documentação para padronização dos processos consolidados.

Conhecimentos

Modelagem de processos

Mapeamento de Processos

Formação académica

Superior completo em TI ou Exatas

Ferramentas

Sistemas operacionais

Six Sigma

ITIL

COBIT

Lean Manufacturing

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Main responsibilities

1.Receber as solicitações geradas pela área ou pelos setores internos, visando aprimorar os processos e a eficiência das operações;

2.Colaborar com as áreas solicitantes para identificar os detalhes dos problemas apresentados, reunir informações adicionais e outros processos relacionados;

3.Contribuir nos estudos para determinar a metodologia de análise mais apropriada para aplicação e tratamento das solicitações;

4.Estabelecer a estrutura, o plano de ação e a necessidade de envolvimento de outras áreas nos esforços de análise e resolução dos problemas identificados, elaborando o cronograma e especificando os recursos e investimentos requeridos;

5.Desenvolver o projeto para abordar a questão em questão, delineando a estrutura e as etapas básicas do cronograma físico e financeiro;

6.Auxiliar na definição dos padrões e modelos para gestão dos serviços dos setores internos;

7.Acompanhar o progresso das etapas dos projetos, assegurando a conformidade com os prazos e ações planejadas até a conclusão;

8.Participar dos esforços e estratégias de aprimoramento e padronização das metodologias e processos operacionais dos serviços dos setores internos, visando alcançar e manter a uniformidade nesses procedimentos;

9.Preparar a documentação para padronização dos processos consolidados, de acordo com a metodologia estabelecida e os modelos apropriados;

Executar tarefas similares e/ou relacionadas, conforme necessário.

Requirements and skills

Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou Exatas.

03 a 05 anos de experiência

Additional information

Sistemas operacionais;

Modelagem de processos;

Metodologia Seis Sigma;

Metodologia Lean Manufacturing;

Metodologia ITIL;

Metodologia COBIT;

Mapeamento de Processos;

Pacote Office;