Analista Pleno de Negócio e Melhoria Contínua - Mercado Envios

MercadoLibre; Minas Gerais; Vor Ort; BRL 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Mercado Livre está buscando um profissional de análise de dados para liderar projetos de melhoria de processos na área de envio e logística. Será responsável por interpretar dados, construir dashboards, e propor ações que elevem a eficiência operacional e a experiência do usuário.

O candidato ideal possui formação superior, domínio de SQL e planilhas, experiência em e-commerce/logística e habilidade para comunicar resultados a equipes de alto nível, em espanhol ou português.

Qualifikationen

• Domínio de SQL e planilhas para diagnóstico e RCA.
• Experiência em análise de dados e melhoria de processos.
• Conhecimento em e-commerce, logística, operações ou atendimento a clientes/vendedores.

Aufgaben

• Analisar dados de usuários internos e externos para detectar padrões, causas‑raiz e oportunidades de melhoria no produto e nos processos de envio.
• Construir consultas, indicadores e painéis para medir o impacto das melhorias.
• Comunicar achados e recomendações a líderes de várias áreas de forma executiva.

Kenntnisse

Análise de dados

Comunicação executiva

Trabalho em equipe

Curiosidade/proatividade

Ausbildung

Ensino Superior Completo

Tools

SQL

Planilhas

Jobbeschreibung

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine-se empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, sendo responsável por:

• Analisar dados e casos de usuários internos e externos sobre pesos e medidas, custos de envio, inviabilidade e experiência para detectar padrões, causas-raiz e oportunidades de melhoria no produto e nos processos.
• Liderar de ponta a ponta planos de prevenção com as áreas envolvidas, definindo objetivos, responsáveis, marcos e medição de resultados, como dono do processo.
• Construir e manter consultas, indicadores e painéis que permitam escalar os achados e medir o impacto das melhorias.
• Comunicar achados e recomendações por e-mail, chat e apresentações para líderes de diferentes áreas de forma executiva, e atender pontualmente casos escalados como insumo para a prevenção.

Requisitos:

• Possuir Ensino Superior Completo
• Ter experiência em análise de dados, com domínio de SQL e planilhas, para estruturar diagnósticos e análise de causa-raiz. É desejável ter usado IA ou automação na análise.
• Ter executado planos de trabalho ou melhorias de processos com múltiplas áreas. Demonstrar visão de negócios para conectar os problemas dos usuários, internos e externos, com seu impacto em custos, experiência e resultados, e priorizar com critério as oportunidades de melhoria. É desejável experiência em e-commerce, logística, operações ou atendimento a clientes e vendedores.
• Contar com a comunicação com clareza e precisão, por escrito e verbalmente, com líderes de alto nível, em espanhol ou português dominar o outro idioma é desejável.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)