Analista Pleno de Negócio e Melhoria Contínua - Mercado Envios

MercadoLivre.Com Atividades de Internet Ltda.; Franco da Rocha; Vor Ort; BRL 120.000 - 180.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Espírito empreendedor

Desenvolvimento profissional

Trabalho em equipe

Ambiente desafiador

Zusammenfassung

Mercado Livre Brasil busca profissional para atuar na área de dados, contribuindo com análises de usuários internos e externos para otimizar pesos, custos de envio e a experiência na plataforma. Atenderá demandas de melhoria no produto e nos processos da logística de marketplace.

Você liderará planos de melhoria com várias áreas, criará dashboards e indicadores para medir impacto, e comunicará descobertas a líderes de diferentes áreas com clareza e objetividade, mantendo o foco na redução de

Qualifikationen

• Experiência em análise de dados com foco em diagnóstico e raiz de problemas.
• Domínio de SQL e ferramentas de planilha.
• IA/ automação na análise é desejável.
• Visão de negócios conectando problemas de usuários aos custos e à experiência.

Aufgaben

• Analisar dados e casos de usuários internos e externos sobre pesos, custos de envio e experiência para detectar padrões e causas‑raiz.
• Conduzir planos de prevenção com áreas envolvidas, definindo objetivos, responsáveis, marcos e métricas.
• Criar consultas, indicadores e dashboards para escalar resultados e medir impactos.
• Comunicar insights e recomendações a líderes por e‑mail, chat e apresentações, atendendo casos escalados.

Kenntnisse

Análise de dados

SQL

Planilhas

IA/Automação

E-commerce

Logística

Comunicação

Jobbeschreibung

No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!

No Mercado Envios, administramos o estoque das pessoas que vendem e entregamos os produtos para as que compram, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.

Temos um desafio para as pessoas que:

• Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
• Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
• Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
• A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
• Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
• Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.

Imagine-se empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores, sendo responsável por:

• Analisar dados e casos de usuários internos e externos sobre pesos e medidas, custos de envio, inviabilidade e experiência para detectar padrões, causas-raiz e oportunidades de melhoria no produto e nos processos.
• Liderar de ponta a ponta planos de prevenção com as áreas envolvidas, definindo objetivos, responsáveis, marcos e medição de resultados, como dono do processo.
• Construir e manter consultas, indicadores e painéis que permitam escalar os achados e medir o impacto das melhorias.
• Comunicar achados e recomendações por e-mail, chat e apresentações para líderes de diferentes áreas de forma executiva, e atender pontualmente casos escalados como insumo para a prevenção.

Requisitos:

• Ter experiência em análise de dados, com domínio de SQL e planilhas, para estruturar diagnósticos e análise de causa-raiz. É desejável ter usado IA ou automação na análise.
• Ter executado planos de trabalho ou melhorias de processos com múltiplas áreas. Demonstrar visão de negócios para conectar os problemas dos usuários, internos e externos, com seu impacto em custos, experiência e resultados, e priorizar com critério as oportunidades de melhoria. É desejável experiência em e-commerce, logística, operações ou atendimento a clientes e vendedores.
• Contar com a comunicação com clareza e precisão, por escrito e verbalmente, com líderes de alto nível, em espanhol ou português dominar o outro idioma é desejável.

Nós lhe propomos:

• Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
• Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)

O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!