Analista Operacional (Atendimento Chat/WhatsApp/Voz) - Unidade Taboão da Serra

Interfile; Taboão da Serra; On-site; BRL 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Alimentação no local (SODEXO)

Assistência Médica após 90 dias

Assistência Odontológica após 60 dias

Plano de carreira

Descontos em cursos e faculdades

Seguro de vida em grupo

Auxílio Funeral

Wellhub descontos em academia

Bulla Multibeneficios

Job summary

Interfile procura analista de Atendimento ao Cliente para atuar com foco em Consórcios, atendendo via Chat Online e WhatsApp. O profissional deve comunicar-se com clareza, conferir documentos e orientar clientes sobre contratos e parcelas.

A vaga exige Ensino Médio completo e conhecimentos básicos em informática, com jornada presencial na região de Taboão da Serra, SP. Benefícios e horário compatíveis com o estágio.

Qualifications

• Pré-requisitos: Ensino Médio completo e conhecimentos básicos em informática.
• Experiência desejável em comunicação escrita e atendimento via chat/WhatsApp.
• Conhecimento em conferência e/ou análise de documentos e em consórcio.

Responsibilities

• Identificar a necessidade do cliente e oferecer solução prática conforme procedimento.
• Esclarecer dúvidas sobre consórcios.
• Orientar sobre processos, parcelas e contratos.
• Proporcionar atendimento rápido e efetivo para melhor experiência do cliente.

Skills

Comunicação escrita

Atendimento (Chat/WhatsApp)

Análise de documentos

Conhecimento em consórcio

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Chat Online

WhatsApp

Job description

Job description

Temos oportunidade de emprego chegando!

Você é do tipo que visualiza e responde rapidinho?

Então essa vaga é para você!

Estamos em busca de pessoas que gostem de atender bem, fazer a diferença e ajudar clientes a resolver dúvidas com agilidade e empatia

Atendimento via Chat Online e WhatsApp, com foco em suporte ao cliente que possui Consórcio.

Se você gosta de comunicação, tem atenção aos detalhes e curte ajudar pessoas, seu lugar é aqui!

Venha fazer parte do nosso time!

Main responsibilities

Como será seu dia a dia:

• O analista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
• Esclarecimento de dúvidas sobre consórcios;
• Orientação sobre processos, parcelas e contratos;
• Apoio rápido e efetivo para garantir a melhor experiência;

Requirements and skills

Pré-requisitos:

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ensino Médio Completo;
• Conhecimentos básicos em informática.

Experiência Desejável:

• Habilidade com comunicação escrita;
• Atendimento (Chat/WhatsApp);
• Conhecimento em conferência e/ou análise de documentos;
• Conhecimento em consórcio;

Competências Comportamentais:

• Empatia;
• Paciência;
• Respeito e sensibilidade cultural;
• Boa comunicação escrita;
• Flexibilidade e adaptabilidade.

Additional information

Informações adicionais

Salário

R$ 2.088,07

Horário de Trabalho

• Segunda a sexta das 08:15 às 18:00

Jornada de Trabalho

218,45h mês | 5x2 - Folga sábado/domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Alimentação no local, café da manhã e almoço restaurante SODEXO;
• Assistência Médica após 90 dias sem desconto de mensalidade apenas coparticipação (titular);
• Assistência Odontológica após 60 dias;
• Plano de carreira;
• Parceiros com Descontos em Cursos e Faculdades;
• Seguro de vida em grupo;
• Auxílio Funeral.
• Wellhub (descontos em academia);
• Bulla Multibeneficios

Local de Trabalho e Treinamento:

Avenida Paulo Aires, 40, Taboão da Serra - SP, 06767-220(SP) - Fácil acesso pela Estação Vila Sônia (Metrô - Linha Amarela), a cerca de 20 minutos do local.