ANALISTA MIS SÊNIOR

Winover Contact Center; Mogi das Cruzes; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição

Vale transporte

Auxílio creche

Job summary

Winover Contact Center procura Analista MIS Sênior para transformar grandes volumes de dados em indicadores e dashboards que apoiem decisões estratégicas.

O papel envolve construção de bases analíticas, automação de processos e cooperação estreita com áreas de negócio, operações e TI, com foco em qualidade, governança e melhoria contínua.

Qualifications

• Graduação completa ou em andamento em TI, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Engenharia, Estatística, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência em posições de Analista de MIS, BI ou Dados, preferencialmente nível pleno ou sênior.
• Domínio de ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker ou similares).
• SQL avançado com desenvolvimento/otimização de consultas, CTEs, joins, views e rotinas de dados.
• Experiência com automação de processos e integração de dados.
• Conhecimento prático em pelo menos uma linguagem de programação, preferencialmente Python.
• Experiência com integração de sistemas e APIs e governança de dados.

Responsibilities

• Desenvolver, evoluir e sustentar dashboards gerenciais e operacionais com BI.
• Projetar bases de dados analíticas, garantindo escalabilidade e disponibilidade.
• Otimizar consultas SQL complexas e rotinas de tratamento de dados.
• Automatizar processos de ETL/ELT e fluxos de dados entre sistemas.
• Contribuir para definições técnicas a partir de requisitos de negócio.
• Colaborar com áreas de negócio, operações e tecnologia para melhoria de KPIs.

Skills

Python

SQL

Education

Graduação em TI / Ciência de Dados

Tools

Power BI

Tableau

Looker

Job description

Job description

AWinoveré uma organização comprometida com obem-estar e o crescimento de seus colaboradores. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, acolhedor e colaborativo, oferecendo oportunidades para desenvolvimento contínuo e valorização da equipe. Acreditamos que nossos colaboradores são a chave para o sucesso da empresa e, por isso, priorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de promovermos práticas que garantem qualidade de vida no trabalho.

Buscamos um(a) Analista MIS Sênior com perfil analítico, visão estratégica e experiência em análise e gestão de dados. Em um ambiente que valoriza inovação, colaboração e desenvolvimento, o desafio é transformar grandes volumes de informações em indicadores, dashboards e insights que apoiem a tomada de decisões e impulsionem os resultados da organização.

Se você gosta de tecnologia, análise de dados e de transformar informações em soluções estratégicas, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira!

O que oferecemos:

Ambiente de Trabalho Positivo:Acreditamos que um clima organizacional saudável é fundamental para o bem-estar de todos. Aqui, você encontrará um time de colegas e gestores prontos para apoiar o seu desenvolvimento.

Oportunidades de Crescimento:Investimos no crescimento profissional de nossos colaboradores por meio de treinamentos e promoções internas.

Benefícios Atraentes:Além de um salário compatível com o mercado, oferecemos benefícios que garantem qualidade de vida, como assistência médica e programas de bem-estar.

Main responsibilities

• Desenvolver, evoluir e sustentar dashboards gerenciais e operacionais, utilizando ferramentas de Business Intelligence;
• Construir, estruturar, otimizar e manter bases de dados analíticas, garantindo escalabilidade, consistência e disponibilidade das informações;
• Desenvolver, analisar e otimizar consultas SQL de média e alta complexidade, incluindo joins, subqueries, CTEs, views, procedures e rotinas de tratamento de dados;
• Projetar e implementar processos automatizados de extração, transformação, validação e consolidação de dados;
• Atuar na integração de dados entre sistemas internos e plataformas externas, incluindo consumo e disponibilização de informações via APIs;
• Identificar oportunidades de melhoria e automação em processos de MIS/BI, reduzindo atividades manuais e aumentando a eficiência operacional;
• Garantir a qualidade, consistência, integridade e rastreabilidade dos dados, atuando na identificação e correção de divergências;
• Desenvolver indicadores, análises e estudos que apoiem tomadas de decisão, planejamento estratégico, gestão operacional e liderança;
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos, indicadores, regras de negócio e soluções analíticas;
• Documentar processos, consultas, regras de negócio, integrações e fluxos de dados, assegurando a continuidade e governança das soluções;
• Atuar de forma próxima e colaborativa com áreas de negócio, operações, tecnologia, planejamento e liderança;
• Participar de projetos de evolução da área de dados, contribuindo tecnicamente para definição de soluções, boas práticas e padrões de desenvolvimento;
• Apoiar a disseminação de cultura orientada a dados, promovendo maior autonomia das áreas na utilização e interpretação das informações.

Requirements and skills

• Formação superior completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Engenharia, Estatística, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência profissional em posições de Analista de MIS, BI, Dados, Desenvolvimento ou áreas correlatas, preferencialmente em nível Pleno ou Sênior;
• Domínio de ferramentas de Business Intelligence, como Power BI, Tableau, Looker ou similares;
• SQL avançado, com experiência em desenvolvimento e otimização de consultas, CTEs, subqueries, joins, views, procedures, funções e tratamento de grandes volumes de dados;
• Experiência na construção e manutenção de bases analíticas e estruturas de dados;
• Experiência com automação de processos e rotinas de dados;
• Conhecimento prático em pelo menos uma linguagem de programação, preferencialmente Python;
• Experiência com integração de sistemas e APIs, incluindo consumo, tratamento e disponibilização de dados;
• Capacidade de transformar requisitos de negócio em soluções analíticas, indicadores e processos automatizados;
• Conhecimento de boas práticas de qualidade, documentação e governança de dados.

Diferenciais:

• Experiência em ambientes operacionais de grande volume de dados, especialmente call center, cobrança, atendimento, telecom ou operações similares;
• Conhecimento de indicadores operacionais e de performance, como SLA, produtividade, conversão, aging, contactabilidade, discagem, funil e eficiência operacional;
• Experiência com ETL/ELT, pipelines de dados e processos de integração;
• Conhecimento de ferramentas e conceitos relacionados a Data Warehouse, Data Lake ou arquiteturas analíticas;
• Experiência com versionamento de código, especialmente Git;
• Conhecimento de metodologias e práticas de governança, qualidade e segurança de dados;
• Conhecimento sobre LGPD e tratamento seguro de informações;
• Experiência com ambientes de dados de alta volumetria e processamento recorrente;
• Conhecimento ou interesse em aplicações práticas de Inteligência Artificial, automação e analytics;
• Experiência na definição e acompanhamento de KPIs e indicadores de negócio.

Additional information

Nossos Benefícios:

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológico;
• Desconto em farmácias parceiras;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Auxílio Creche;
• Parceria com Universidades e Escola Técnica e de Idiomas.