Analista Junior Sucesso do Cliente

Thomas Reuters; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Thomson Reuters está em busca de um Analista Junior de Sucesso do Cliente para atuar em uma empresa líder no setor de Tecnologia. O profissional será responsável por organizar treinamentos, manter contato com clientes e promover a adoção de funcionalidades dos produtos. Oferecemos um ambiente de trabalho híbrido, flexível e com ênfase em desenvolvimento profissional, com benefícios competitivos e uma cultura inclusiva.

Serviços

Modelo de Trabalho Híbrido

Flexibilidade e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal

Desenvolvimento e crescimento profissional

Benefícios competitivos

Cultura inclusiva

Impacto social

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente (Implantação, Suporte ou Customer Success).
• Carteira de habilitação B.

Responsabilidades

• Organizar treinamentos e capacitações para clientes.
• Manter contato próximo com os clientes.
• Acompanhar o desempenho e utilização dos produtos/serviços.

Conhecimentos

Experiência com atendimento ao cliente

Disponibilidade para viagens

Conhecimento contábil

Descrição da oferta de emprego

Analista Junior de Sucesso do Cliente

Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!

A Thomson Reuters combina inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.

Nós ajudamos a reinventar a forma como os profissionais trabalham, com uma equipe de especialistas que reúne informação, inovação e insights para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, Contábil e Jurídico, apoiando nossos clientes na tomada de decisão.

Sobre a Posição

Nesta oportunidade, como Analista Junior de Sucesso do Cliente, você irá:

1. Organizar treinamentos e capacitações para clientes.

2. Manter contato próximo com os clientes.

3. Acompanhar o desempenho e utilização dos produtos/serviços.

4. Promover a adoção de novas funcionalidades dos produtos/serviços.

5. Organizar agendas.

6. Registrar todas as interações com os clientes.

7. Manter comunicação clara e fornecer feedbacks constantes à gestão.

Sobre Você

Para esta posição, buscamos profissionais com as seguintes habilidades e experiências:

• Experiência com atendimento ao cliente (Implantação, Suporte ou Customer Success).

• Disponibilidade para viagens.

• Conhecimento contábil.

• Carteira de habilitação B.

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O que oferecemos?

• Modelo de Trabalho Híbrido: Ambiente de trabalho híbrido e flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do papel).

• Flexibilidade e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: Políticas que facilitam a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, incluindo trabalho remoto por até 8 semanas por ano.

• Desenvolvimento e crescimento profissional: Cultura de aprendizado contínuo, programas de desenvolvimento de habilidades, preparando para desafios futuros e uso de inteligência artificial.

• Benefícios competitivos: Assistência médica e odontológica, dias de feriado para saúde mental, programas de incentivo e recursos para bem-estar.

• Cultura: Inclusiva, flexível, com foco em valores como obsessão pelo cliente, agilidade, aprendizado rápido e trabalho em equipe.

• Impacto social: Programas de voluntariado pagos, projetos de responsabilidade social e iniciativas ESG.

• Fazendo um impacto real: Contribuímos para justiça, verdade e transparência globalmente, apoiando profissionais e instituições na busca por esses valores.

Quem somos

A Thomson Reuters fornece conteúdo confiável e tecnologia para profissionais nos setores jurídico, fiscal, contábil, de conformidade, governamental e mídia. Com 26.000 colaboradores em mais de 70 países, promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, com oportunidades de crescimento e flexibilidade. Valorizamos a diversidade e a inclusão, buscando talentos de todas as origens e condições, oferecendo acessibilidade e adaptações conforme necessário.

Interessado? Faça parte da nossa equipe e ajude a moldar indústrias que impulsionam o progresso social.