Analista Júnior de Performance de Transportes

Mercado Libre; Minas Gerais; Híbrido; BRL 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabalho híbrido

Descripción de la vacante

Mercado Livre busca profissional para atuar no engajamento da rede de entregadores, contribuindo para ampliar disponibilidade, melhorar a qualidade das entregas e reduzir custos operacionais.

O papel envolve analisar indicadores de disponibilidade, tempo de entrega e custos por região, organizando dados com Excel/Sheets e CRM, com suporte de GenAI, em um ambiente híbrido com presença no escritório 1–2 dias por semana.

Formación

• Análise de dados com foco em melhoria de operações.
• Boa comunicação para disseminar resultados e insights.
• Curiosidade tecnológica para explorar soluções com GenAI.

Responsabilidades

• Executar iniciativas de aquisição, engajamento e disponibilidade da rede de entregadores.
• Gerenciar configurações de comunicação e incentivos em CRM, organizar informações e elaborar materiais de resultados.
• Utilizar GenAI para organizar bases de dados, automatizar análises e aprimorar a eficiência dos processos de acompanhamento da operação.
• Analisar indicadores de disponibilidade, tempo de entrega, custos e desempenho por região, identificando desvios e oportunidades.

Conocimientos

Análise de dados

Boa comunicação

Curiosidade tecnológica

Español desejável

Herramientas

Excel

Google Sheets

CRM

GenAI

Descripción del empleo

Faça história na democratização do comércio e dos serviços financeiros, transformando a vida de milhões de pessoas na América Latina com o Mercado Livre!

Contribua para o desenvolvimento e a eficiência da rede de entregadores, executando iniciativas de engajamento e análises de performance de transportes, gerando impacto na disponibilidade de entregadores, na qualidade das entregas e na eficiência dos custos operacionais.

Desafios:

• Executar iniciativas de aquisição, comunicação e engajamento da rede de entregadores, contribuindo para ampliar sua disponibilidade e participação nas operações de entrega, de acordo com as necessidades de cada região.
• Gerenciar configurações operacionais de comunicação e incentivos em ferramentas de CRM, organizar informações sobre a rede de entregadores e elaborar materiais e apresentações para compartilhar resultados e oportunidades identificadas.
• Utilizar ferramentas digitais e recursos de inteligência artificial generativa para organizar bases de dados, automatizar análises e aprimorar a eficiência dos processos de acompanhamento da operação.
• Analisar indicadores de disponibilidade, aceitação de pedidos, tempo de entrega, custos e desempenho por região, identificando desvios e oportunidades de melhoria por meio de análises e projeções.

Experiência e conhecimentos:

• Aprender com agilidade a partir dos desafios, maximizando seu potencial com tecnologia e GenAI.
• Apaixonar-se por sair da zona de conforto, dar o máximo, superar os próprios limites e empreender em um ambiente saudável, alegre e divertido.
• Dominar os fundamentos de Excel ou Google Sheets, com capacidade de organizar informações, analisar indicadores, interpretar dados e apresentar conclusões de maneira estruturada.
• Trazer curiosidade, organização, raciocínio analítico e boa comunicação, sendo desejáveis conhecimentos em CRM, programação e espanhol.

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O melhor está chegando!

Trabalho híbrido, com presença no escritório de uma a duas vezes por semana.