Analista Júnior de Performance de Transportes

Mercado Livre Brasil; São Paulo; Hybrid; BRL 56,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabalho híbrido

Ambiente de inovação

Job summary

Mercado Livre Brasil busca contribuir para democratizar o comércio e serviços financeiros na América Latina, atuando na otimização da rede de entregadores com foco em disponibilidade, qualidade de entrega e custos operacionais.

O papel envolve aquisição, engajamento da rede, uso de CRM e ferramentas de IA para organizar dados, além de analisar indicadores regionais para identificar melhorias.

Qualifications

• Dominar fundamentos de Excel ou Google Sheets, com capacidade de organizar informações, analisar indicadores e apresentar conclusões.
• Trazer curiosidade, organização, raciocínio analítico e boa comunicação; desejáveis conhecimentos em CRM, programação e espanhol.

Responsibilities

• Executar iniciativas de aquisição, comunicação e engajamento da rede de entregadores, contribuindo para ampliar sua disponibilidade e participação nas operações de entrega.
• Gerenciar configurações operacionais de comunicação e incentivos em ferramentas de CRM, organizar informações sobre a rede de entregadores e elaborar materiais e apresentações para compartilhar resultados e oportunidades.
• Utilizar ferramentas digitais e recursos de inteligência artificial generativa para organizar bases de dados, automatizar análises e aprimorar a eficiência dos processos de acompanhamento da operação.
• Analisar indicadores de disponibilidade, aceitação de pedidos, tempo de entrega, custos e desempenho por região, identificando desvios e oportunidades de melhoria por meio de análises e projeções.

Skills

Excel / Google Sheets

Análise de dados

Boa comunicação

Curiosidade / Proatividade

Tools

CRM software

Excel/Sheets

Ferramentas de GenAI

Job description

Faça história na democratização do comércio e dos serviços financeiros, transformando a vida de milhões de pessoas na América Latina com o Mercado Livre!

Contribua para o desenvolvimento e a eficiência da rede de entregadores, executando iniciativas de engajamento e análises de performance de transportes, gerando impacto na disponibilidade de entregadores, na qualidade das entregas e na eficiência dos custos operacionais.

• Executar iniciativas de aquisição, comunicação e engajamento da rede de entregadores, contribuindo para ampliar sua disponibilidade e participação nas operações de entrega, de acordo com as necessidades de cada região.
• Gerenciar configurações operacionais de comunicação e incentivos em ferramentas de CRM, organizar informações sobre a rede de entregadores e elaborar materiais e apresentações para compartilhar resultados e oportunidades identificadas.
• Utilizar ferramentas digitais e recursos de inteligência artificial generativa para organizar bases de dados, automatizar análises e aprimorar a eficiência dos processos de acompanhamento da operação.
• Analisar indicadores de disponibilidade, aceitação de pedidos, tempo de entrega, custos e desempenho por região, identificando desvios e oportunidades de melhoria por meio de análises e projeções.

Experiência e conhecimentos:

• Aprender com agilidade a partir dos desafios, maximizando seu potencial com tecnologia e GenAI.
• Apaixonar-se por sair da zona de conforto, dar o máximo, superar os próprios limites e empreender em um ambiente saudável, alegre e divertido.
• Dominar os fundamentos de Excel ou Google Sheets, com capacidade de organizar informações, analisar indicadores, interpretar dados e apresentar conclusões de maneira estruturada.
• Trazer curiosidade, organização, raciocínio analítico e boa comunicação, sendo desejáveis conhecimentos em CRM, programação e espanhol.

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O melhor está chegando!

Trabalho híbrido, com presença no escritório de uma a duas vezes por semana.