Descrição
A VarejOnline by TOTVS é um ERP desenvolvido com foco no atendimento do varejo de moda e gestão de redes e franquias. Buscamos profissionais proativos, dinâmicos e organizados que busquem participar de projetos e processos de desenvolvimento de melhorias no produto, que queiram contribuir com a maximização da entrega de valor das nossas soluções, visando a satisfação do cliente e a melhoria contínua e estratégica dos nossos produtos.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar levantamentos de requisitos propondo soluções, avaliando alternativas e realizando capacitações (quando necessário);
- Estabelecer relacionamento com clientes, mantendo contato constante, efetuando levantamentos das eventuais necessidades e se posicionando frente aos possíveis acionamentos;
- Conduzir reuniões de discovery e mapeamento de oportunidades, necessidades e requisitos de negócio e técnico;
- Detalhar requisitos de média complexidade por meio do contato com clientes e áreas envolvidas no projeto/atendimento, sugerindo a implementação no produto;
- Apoiar o time na tomada de decisão, colaborando com insumos de negócio;
- Realizar análise de impacto, das alterações solicitadas, nas outras áreas de negócio, atravéz simulações no sistemas e contato com demais integrantes do time, e assim garantir a estabilidade do mesmo;
- Trabalhar em conjunto com o time de desenvolvimento para encontrar soluções de negócio por meio de comunicação e trocas de conhecimento, compartilhando conhecimento e mantendo relacionamento com outras áreas;
- Apoiar o time na validação das entregas realizadas, garantindo que todas as definições e os critérios de aceite sejam atendidos.
- Conduzir ou participar de projetos de média complexidade, representando a VarejOnline junto aos clientes e demais stakeholders.
- Sugerir e apoiar na implantação de melhorias de processos;
- Acompanhar homologações e satisfação dos clientes após entregas.
Requisitos e qualificações
- Lean Thinking
- Técnicas de negociação
- Gestão de Projetos – nível básico/ intermediário
- Técnicas de concepção de produtos
- Engenharia e análise de valor
- Métodos ágeis de desenvolvimento de software – nível básico
- Discovery
Modelo de trabalho
Remoto