Descrição da vaga
Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!
Responsabilidades e atribuições:
Buscamos um profissional com perfil dinâmico e alto senso de dono para atuar no coração da nossa operação de retorno de ativos. Como Analista Pleno, você será o ponto focal de projetos de médio e grande porte, garantindo que a logística reversa ocorra de forma fluida, estratégica e dentro dos prazos acordados. Você não será apenas um executor, mas o protagonista que articula as áreas internas e o cliente para garantir a excelência na entrega.
Principais Responsabilidades
- Gestão de Projetos e Clientes: Conduzir projetos de médio e grande porte, gerenciando uma carteira de aproximadamente 50 a 60 clientes simultaneamente.
- Interface Estratégica: Participar ativamente de reuniões com clientes para orientar sobre o fluxo de devolução e alinhar expectativas.
- Planejamento Logístico: Planejar a coleta de ativos, articulando datas e capacidades com as áreas parceiras de Serviços e Transportes.
- Cumprimento de Cronogramas: Atualizar cronogramas semanais e garantir que os prazos de retirada divulgados ao cliente sejam rigorosamente cumpridos.
- Report Executivo: Reportar periodicamente o status dos processos, avanços e riscos para coordenadores e gerentes das áreas envolvidas.
- Articulação Interna: Atuar como o elo entre as necessidades do cliente e as possibilidades operacionais da Simpress, negociando janelas de atendimento viáveis.
Requisitos e qualificações:
- Senso de Dono: Capacidade de conduzir o seu processo de ponta a ponta, assumindo a responsabilidade pelos resultados e antecipando riscos à gestão.
- Proatividade e Protagonismo: Essencial para identificar gargalos e buscar soluções antes que se tornem problemas críticos.
- Comunicação Assertiva: Habilidade para transitar entre a operação técnica e as reuniões de diretoria/clientes com clareza e segurança.
- Organização e Gestão de Tempo: Capacidade de priorizar demandas em uma carteira volumosa sem perder a qualidade do report.
- Experiência prévia em Logística Reversa, Gestão de Ativos ou Atendimento ao Cliente (B2B).
- Domínio do Pacote Office (especialmente Excel para controle de indicadores e cronogramas).
Informações adicionais:
Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:
- Saúde e Bem-estar
- Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;
- Telemedicina sem coparticipação;
- Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;
- Wellhub;
- Vale-refeição ou Alimentação;
- Day Off de Aniversário.
Desenvolvimento:
- Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;
- Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.
Programa de Indicações:
- Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.