Analista Funcional Sênior

A5 Solutions; São Paulo; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A5 Solutions busca profissional para mapear necessidades de clientes e elaborar especificações de projetos de alta complexidade, atuando tecnicamente no suporte ao time para garantir entendimento entre as expectativas de negócio e indicadores.

O candidato participará de iniciativas de consultoria/atendimento consultivo, com atuação em ambiente híbrido, visando entregas com qualidade dentro dos prazos. Formação completa em áreas correlatas é desejável.

Qualificações

• Experiência em mapear necessidades do cliente e elaborar especificação de projetos de alta complexidade.
• Conhecimento avançado em BPMN, infraestrutura de Telecom, indicadores de negócios e gestão de projetos.
• Desejável conhecimento em URA, RPA, Design Thinking/Lean Inception e CSM.
• Experiência em consultoria/atendimento consultivo.
• Modelo de Trabalho Híbrido com Jornada Integral, Vila Olímpia, SP.

Responsabilidades

• Realizar o mapeamento e entendimento de necessidades do cliente para especificação de projetos de alta complexidade.
• Atuar de forma técnica no suporte ao time, garantindo alinhamento entre expectativas funcionais do negócio e indicadores.
• Entregar as soluções dentro dos prazos estabelecidos e com qualidade.

Conhecimentos

BPMN

Infraestrutura Telecom

Indicadores de Negócios/Atendimento

Gestão de Projetos Tradicionais

Processos de Negócios

Banco de Dados

Scrum

Omnichannel

URA

RPA

Design Thinking/Lean Inception

CSM

Consultoria/Atendimento Consultivo

Formação académica

Graduação Completa em Desenvolvimento de Sistema/Sistema de Informação

Pós-Graduação em Negócios/Gestão de Projetos

Descrição da oferta de emprego

Missão

Realizar o mapeamento e entendimento de necessidades do cliente para elaboração de especificação de projetos de alta complexidade, atuando de forma técnica no suporte ao time garantindo entendimento e alinhamento entre expectativas funcionais do negócio e seus indicadores, visando entregas com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos.

Formação

• Graduação Completa em Desenvolvimento de Sistema, Sistema de Informação e/ou Correlatas
• Desejável Pós-Graduação em Negócios, Gestão de Projetos e/ou Correlatas

Conhecimentos Específicos

• Conhecimento Avançado em Ferramentas de BPMN
• Conhecimento Avançado em Infraestrutura de Telecom
• Conhecimento Avançado em Indicadores de Negócios/Atendimento ao cliente
• Conhecimento Avançado em Gestão de Projetos Tradicionais
• Conhecimento Avançado em Processos de Negócios
• Conhecimento Avançado em Banco de Dados
• Conhecimento no conceito de Agilidade e seus métodos (Scrum - Papeis, Eventos e Artefatos)
• Conhecimento do conceito de Omnichannel e seu impacto no negócio
• Desejável conhecimento em URA
• Desejável conhecimento em RPA
• Desejável conhecimento em Design Thinking, Lean Inception e outras ferramentas/processos de Discovery
• Desejável conhecimento em CSM (Customer Success Management) e
• Desejável experiência em consultoria/atendimento consultivo

Modelo de Trabalho Híbrido

Jornada de Trabalho Integral

Quantidade de Posições Abertas 1 vaga(s)

Local de Trabalho Vila Olímpia, São Paulo - SP

Remuneração e Contrato

Salário Bruto Não Informado

Requisitos de Mobilidade e Disponibilidade

Veículo Próprio Não

Disponibilidade para Viajar Não

Disponibilidade para Mudança de Domicílio Não