Analista Educacional Junior

exame; São Paulo; Presencial; BRL 89 000 - 123 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde e Odontológico Bradesco

Vale Refeição/Alimentação

Vale-Transporte

Bonificação conforme regras vigentes

Licença maternidade/paternidade estend

Bolsa de estudos integral

Exame Academy

Kit onboarding

Resumo da oferta

A Exame, referência em negócios no Brasil, busca profissional para atuar na área de Educação em São Paulo. O desafio envolve acompanhar programas In Company, alinhar clientes e equipes internas, e apoiar implantação de projetos educacionais com foco na experiência do cliente.

Proatividade, comunicação de alta qualidade e gestão de cronogramas são essenciais para entregar resultados alinhados à estratégia educacional da empresa.

Qualificações

• Habilidade de comunicação oral e escrita clara.
• Capacidade de gerenciar relacionamentos com clientes internos e externos.
• Organização, atenção aos detalhes e boa gestão de prioridades.

Responsabilidades

• Acompanhar diariamente os programas In Company e garantir a experiência do cliente e participantes.
• Ser elo entre áreas internas, cliente e participantes, mantendo alinhamento na comunicação.
• Apoiar o time comercial na implantação e execução de projetos educacionais.
• Gerir conteúdo, cronogramas e necessidades específicas de cada programa.

Conhecimentos

Comunicação excelente

Gestão de stakeholders

Organização e foco em detalhes

Proatividade

Formação académica

Bacharelado em Administração

Ferramentas

LMS

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Você já conhece a Exame?

A Exame é, e sempre foi, referência em negócios do Brasil e, desde 2020, faz parte do Grupo BTG Pactual. Vivemos um momento único de expansão, consolidando um ecossistema que une Mídia e Educação com a mesma força e qualidade que construíram nossa reputação ao longo de quase 60 anos

Nossa frente editorial segue como um dos pilares da marca, com revista, site, podcasts, especiais e realities que alcançam milhões de pessoas e influenciam decisões em todo o país. É dessa credibilidade e dessa capacidade de informar com profundidade que nasce nossa expansão para a educação

Na frente de educação, ampliamos nosso impacto ao conectar pessoas e empresas em todos os níveis. Unimos a força das nossas frentes editoriais a um portfólio educacional robusto, com produtos que abrangem da formação inicial à alta liderança, com cursos de graduação, MBAs, projetos In Company e programas de formação de C-Levels e Conselheiros organizacionais (os HIPs).

Nosso propósito é claro e consistente:

Celebrar o empreendedorismo ao informar, formar e reconhecer quem transforma o presente e inspira um futuro melhor.

O que você vai encontrar nos bastidores de Educação:

Aqui, valorizamos alta performance, autonomia, criatividade, ousadia, inovação e foco nos resultados. Afinal, somos um projeto em expansão, com espaço real para criar, testar, evoluir e crescer junto.

Se você busca desafios relevantes, aprendizado contínuo e a oportunidade de participar da construção do maior ecossistema de formação e informação do país, esse é o seu lugar.

Como será o desafio:

• Atuar no acompanhamento diário dos programas e cursos In Company, garantindo a excelência na experiência do cliente e dos participantes;
• Ser o principal ponto de contato entre áreas internas, cliente e participantes, assegurando alinhamento e fluidez na comunicação;
• Apoiar o time comercial no processo de implantação e execução dos projetos educacionais customizados;
• Realizar o relacionamento com clientes corporativos, acompanhando demandas, prazos e necessidades específicas de cada programa;
• Monitorar cronogramas e acompanhar a realização das aulas, reportando desvios e propondo soluções quando necessário;
• Realizar toda a preparação operacional necessária para a execução dos treinamentos, incluindo ambientes virtuais, materiais, listas de presença e demais recursos;
• Fazer a gestão e o upload de conteúdos e materiais didáticos nos sistemas utilizados pela instituição;
• Acompanhar professores e facilitadores, garantindo que todas as informações e recursos necessários estejam disponíveis antes, durante e após as aulas;
• Elaborar e acompanhar controles, relatórios e indicadores relacionados aos programas sob sua responsabilidade;
• Enviar comunicados e informações administrativas para clientes, participantes e professores;
• Atuar na resolução de problemas operacionais, buscando alternativas rápidas e eficientes para garantir a continuidade das entregas;
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua dos processos e da experiência dos clientes.

Requisitos:

• Excelente comunicação oral e escrita;
• Forte habilidade de relacionamento interpessoal e gestão de stakeholders;
• Perfil organizado, com atenção aos detalhes e boa capacidade de priorização;
• Proatividade para antecipar necessidades e resolver problemas;
• Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e com múltiplas demandas simultaneamente;
• Facilidade para trabalhar em parceria com diferentes áreas, especialmente Comercial, Acadêmico e Operações;
• Empatia e foco na experiência do cliente;
• Capacidade de acompanhamento e gestão de processos;
• Senso de dono e comprometimento com a qualidade das entregas;
• Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de gestão.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento corporativo (B2B);
• Vivência em operações educacionais, treinamento corporativo ou programas de desenvolvimento executivo;
• Experiência na gestão de projetos e acompanhamento de cronogramas;
• Conhecimento em plataformas de aprendizagem (LMS) e ferramentas de gestão acadêmica.

Nossos princípios culturais:

• Valorizamos o esforço que gera impacto nos resultados
• Inovamos com coragem e responsabilidade
• Jogamos juntos, sempre
• Cuidamos da Exame como um bem comum

Nosso modelo de trabalho:

• Os times trabalham 100% presencial. Nosso escritório fica na Rua da Consolação 1601, Consolação, São Paulo/SP

Quais serão as etapas deste processo:

• Entrevista com Liderança;
• Entrevista com Head;
• Etapa Técnica;
• Entrevista com People;
• Envio da Oferta;
• Realização da Admissão;
• Realização do Onboarding

Por dentro dos nossos benefícios:

Saúde e Bem-Estar:

• Plano de Saúde e Odontológico Bradesco com cobertura nacional, com coparticipação de 20%
• Wellhub (Gympass) e Totalpass

Alimentação:

• Vale Refeição e/ou Vale Alimentação pagos no cartão VR

Vale-Transporte

Reconhecimento e Incentivos:

• Bônus de acordo com as regras vigentes
• Licença maternidade e paternidade estendidas
• Auxílio-creche

Desenvolvimento Profissional:

• Bolsa de estudos integral para Graduação, Pós-Graduação, MBAs e Programas de Alto Impacto da Escola de Negócios Saint Paul
• Assinatura Ilimitada LIT gratuita
• Exame Academy - Universidade Corporativa para desenvolvimento de Líderes Examers
• Políticas de incentivo ao estudo, promovendo o aprendizado contínuo

Benefícios Especiais:

• Kit onboarding e equipamentos disponibilizados pela Exame
• Exame break - um dia de folga extra no ano, para usar como quiser
• Seguro de vida
• Acesso às edições digitais e impressas das Revistas Exame e Exame Casual
• Mimos e gifts em datas comemorativas

Aqui, acreditamos no respeito, na diversidade e na busca da inclusão em todas suas frentes. Todos os candidatos qualificados serão considerados independentemente de raça, gênero, identidade, expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, genética, deficiência ou de qualquer outra base.