Analista de Vendas Internas e Sucesso do Cliente

Placements24; São Bernardo do Campo; Hybrid; BRL 52,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário competitivo

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale-refeição

Treinamento e desenvolvimento

Bônus por metas

Job summary

A Placements24 busca um Analista de Vendas Internas e Sucesso do Cliente proativo para se juntar à nossa equipe em São Bernardo do Campo. Este papel é híbrido, oferecendo a flexibilidade de trabalhar remotamente parte da semana mantendo forte contato com clientes e times internos.

Você será parte crucial da ponte entre vendas e clientes, qualificando leads, acompanhando pós-venda e promovendo retenção e upsell por meio de soluções eficazes e atendimento ágil. Boa comunicação é essencial.

Qualifications

• Experiência em vendas internas, atendimento ao cliente ou sucesso do cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades de forma eficaz.
• Familiaridade com sistemas CRM e ferramentas de suporte ao cliente.
• Atitude positiva, proativa e orientada para a solução de problemas.
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em São Bernardo do Campo.

Responsibilities

• Realizar vendas internas por telefone, e-mail e outros canais digitais.
• Acompanhar clientes após a venda para garantir a satisfação e identificar necessidades adicionais.
• Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente e cortês.
• Colaborar com a equipe de vendas para qualificar leads e dar suporte em negociações.
• Gerenciar o ciclo de vida do cliente, promovendo a retenção e o upsell.
• Coletar feedback dos clientes para melhorar produtos e serviços.

Skills

Vendas internas

Sucesso do Cliente

Comunicação

Multitarefa

CRM

Proatividade

Job description

Nosso cliente busca um Analista de Vendas Internas e Sucesso do Cliente proativo e comunicativo para se juntar à sua equipe em São Bernardo do Campo . Esta função híbrida é ideal para quem gosta de interagir com clientes, resolver problemas e garantir a satisfação pós-venda, com a flexibilidade de trabalhar remotamente em parte da semana. Você será um ponto crucial de ligação entre a equipe de vendas e os clientes, assegurando que eles obtenham o máximo valor de nossos produtos e serviços. Buscamos alguém com excelentes habilidades interpessoais e um forte desejo de contribuir para o crescimento sustentável da empresa.

Principais Responsabilidades

• Realizar vendas internas por telefone, e-mail e outros canais digitais.
• Acompanhar clientes após a venda para garantir a satisfação e identificar necessidades adicionais.
• Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma eficiente e cortês.
• Colaborar com a equipe de vendas para qualificar leads e dar suporte em negociações.
• Gerenciar o ciclo de vida do cliente, promovendo a retenção e o upsell.
• Coletar feedback dos clientes para melhorar produtos e serviços.

Requisitos

• Experiência em vendas internas, atendimento ao cliente ou sucesso do cliente.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades de forma eficaz.
• Familiaridade com sistemas CRM e ferramentas de suporte ao cliente.
• Atitude positiva, proativa e orientada para a solução de problemas.
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em São Bernardo do Campo .

Benefícios

• Salário competitivo com bônus por metas atingidas.
• Plano de saúde e odontológico.
• Vale-refeição.
• Treinamento e desenvolvimento profissional contínuos.
• Ambiente de trabalho colaborativo e com oportunidades de crescimento.