Analista de Treinamento Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo

Track&Field; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de alimentos e bebidas busca um Analista de Treinamento apaixonado por atendimento ao cliente e excelência operacional. Neste papel, você será responsável por garantir que as equipes estejam bem treinadas e capacitadas para oferecer uma experiência excepcional. Você irá mapear necessidades de treinamento, criar conteúdos didáticos e conduzir treinamentos práticos, colaborando com diversas áreas para manter a padronização e qualidade. Se você possui habilidades interpessoais, é proativo e tem paixão por liderança, esta é a oportunidade perfeita para você brilhar e fazer a diferença em um ambiente dinâmico e inspirador.

Qualificações

• Experiência em segurança alimentar e manuseio de alimentos.
• Habilidades em comunicação e gestão de equipes.

Responsabilidades

• Mapear necessidades de treinamento com base em KPIs e feedbacks.
• Conduzir treinamentos práticos e monitorar performance.

Conhecimentos

Pacote Office Completo

Técnicas em segurança alimentar

Manuseio de alimentos

Criação de materiais didáticos

Gestão de desempenho

Comunicação eficaz

Formação académica

Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Missão da Área

No TFC food & market somos responsáveis por aprimorar a experiência dos clientes conectando-os a um estilo ativo e saudável através do universo de alimentos e bebidas e proporcionando um espaço integrado nas lojas com opções para uma alimentação mais saudável e equilibrada, e com produtos selecionados pela nossa curadoria no mini market.

Sua missão

A missão do cargo de analista de treinamento é garantir que as equipes de produção, bar e operação estejam devidamente treinadas e capacitadas para entregar uma experiência de excelência ao cliente. Isso envolve o domínio de boas práticas, manipulação e segurança alimentar, conhecimento técnico sobre produtos, equipamentos e processos, além da aplicação de padrões operacionais consistentes nas rotinas de atendimento, preparo, abastecimento e vendas.

Main responsibilities

Quais serão suas responsabilidades?

1. Responsável por mapear necessidades de treinamento com base em KPIs, visitas e feedbacks;
2. Planejar e criar conteúdos técnicos alinhados à cultura da marca (EAD, manuais, vídeos, etc.);
3. Conduzir treinamentos práticos para equipes de bar com foco em excelência operacional;
4. Validar materiais sempre que houver mudanças de cardápio;
5. Gerenciar treinamentos em segurança alimentar e boas práticas;
6. Estruturar o programa de integração para novos colaboradores;
7. Apoiar treinamentos em inaugurações, eventos e convenções;
8. Monitorar a performance dos treinados com relatórios e avaliações;
9. Manter atualizados os programas de capacitação de baristas;
10. Colaborar com Operações, Produtos e Marketing para garantir padronização e consistência nas lojas.

Requirements and skills

Habilidades

Conhecimentos em: Pacote Office Completo, principalmente Word e Power Point.

Experiência em: habilidades em técnicas em segurança alimentar, manuseio de alimentos e fichas técnicas de produtos, processos de produção e aplicação de treinamentos e todos seus processos, experiência em criar materiais didáticos eficazes, como manuais, vídeos e atividades interativas, gestão de desempenho e comunicação eficaz com equipes de loja de no mínimo 1 ano.

O que você precisa ter:

Superior Completo;

Buscamos uma pessoa com paixão por atendimento ao cliente e excelência operacional, que tenha habilidades interpessoais e empatia, uma comunicação clara e assertiva, tenha aptidão e gosto em seguir processos, seja proativa e tenha capacidade de liderar e inspirar e habilidades de gestão de tempo e problemas.

Additional information

Local

Vila Nova Conceição - São Paulo

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