Analista de TI Sênior

Dental Globo; Goiânia; On-site; BRL 134,000 - 223,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Auxílio-alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Trabalho presencial

Job summary

Dental Globo, referência nacional em soluções odontológicas, busca Analista de TI Sênior para sustentar, evoluir e manter a segurança do ambiente tecnológico. O profissional atuará em problemas complexos, melhorias de infraestrutura e suporte a usuários, assumindo a responsabilidade técnica pelas demandas.

O candidato ideal tem vasta experiência em redes, Windows, Microsoft 365, segurança da informação e automação de processos, com visão analítica e autonomia para conduzir soluções de ponta a

Qualifications

• Experiência sólida em suporte, infraestrutura e administração de ambientes corporativos de TI.
• Conhecimentos em redes TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi‑Fi e conectividade corporativa.
• Experiência com Microsoft 365, Google Workspace ou plataformas equivalentes corporativas.
• Conhecimento em segurança da informação, backups, controle de acessos e boas práticas de proteção de ambientes.
• Capacidade de analisar logs, erros, integrações e automações para identificação de causas de problemas.

Responsibilities

• Administrar e sustentar a infraestrutura de TI da empresa, garantindo disponibilidade, desempenho e segurança.
• Administração de redes, computadores, servidores, dispositivos, acessos e usuários.
• Diagnosticar e resolver incidentes complexos relacionados a hardware, software e redes.
• Investigar problemas recorrentes, identificar causas, e implementar soluções definitivas.
• Gerenciar políticas de acesso, permissões e segurança da informação.
• Acompanhar rotinas de backup, disponibilidade de sistemas e recuperação de dados.
• Apoiar a evolução de ERP, CRM, ferramentas de atendimento e plataformas corporativas.
• Integrar sistemas e analisar fluxos de dados, APIs e automações.

Skills

Suporte de TI

Infraestrutura

Redes TCP/IP

Windows

Microsoft 365

Segurança da informação

APIs

Automação

Documentação

Autonomia

Comunicação

Education

Formação superior em TI ou áreas afins

Tools

PowerShell

Python

SQL

Bitrix24

ERP

CRM

Make

Power Automate

n8n

Job description

A Dental Globo, referência nacional em soluções para o mercado odontológico, está buscando um(a) Analista de TI Sênior para atuar na sustentação, evolução e segurança do ambiente tecnológico da empresa.Buscamos um profissional com sólida experiência técnica, capacidade analítica e autonomia para atuar em problemas de maior complexidade, conduzir melhorias de infraestrutura e sistemas, apoiar usuários e contribuir diretamente para a evolução dos processos de tecnologia da empresa.A posição exige perfil prático e resolutivo: alguém capaz de investigar problemas até a causa raiz, estruturar soluções, documentar processos, automatizar rotinas e assumir responsabilidade técnica pelas demandas sob sua gestão.

Principais responsabilidades

• Administrar e sustentar a infraestrutura de TI da empresa, garantindo disponibilidade, desempenho e segurança dos ambientes;
• Atuar na administração de redes, computadores, servidores, dispositivos, acessos, usuários e demais recursos tecnológicos;
• Realizar diagnóstico e resolução de incidentes de maior complexidade relacionados a hardware, software, sistemas, redes e infraestrutura;
• Investigar problemas recorrentes e atuar na identificação e correção de suas causas, evitando soluções apenas paliativas;
• Administrar políticas de usuários, permissões, acessos e segurança da informação;
• Acompanhar rotinas de backup, disponibilidade de sistemas e mecanismos de recuperação;
• Implantar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras, dispositivos de rede e demais ativos de TI;
• Apoiar a administração e evolução dos sistemas utilizados pela empresa, incluindo ERP, CRM, ferramentas de atendimento, produtividade e outras plataformas corporativas;
• Atuar na integração entre sistemas e na análise de problemas relacionados a fluxos de dados, APIs, webhooks e automações;
• Desenvolver ou implementar automações que reduzam atividades manuais e aumentem a eficiência dos processos internos (IPA);
• Apoiar áreas da empresa na análise e melhoria de processos que dependam de tecnologia;
• Monitorar desempenho, disponibilidade e utilização dos recursos tecnológicos;
• Planejar e executar atualizações, migrações, implantações e mudanças de infraestrutura;
• Participar da avaliação técnica de fornecedores, equipamentos, softwares, serviços e soluções de tecnologia;
• Documentar configurações, procedimentos, ativos, acessos, integrações e rotinas críticas do ambiente de TI;
• Estruturar e manter padrões técnicos, boas práticas e procedimentos de atendimento e sustentação;
• Atuar como referência técnica para profissionais menos experientes da área;
• Apoiar a priorização e organização das demandas de TI, considerando impacto, criticidade e urgência;
• Contribuir para projetos de transformação digital, segurança, automação e melhoria contínua da empresa.

O que buscamos

• Experiência sólida em suporte, infraestrutura e administração de ambientes corporativos de TI;
• Conhecimentos consistentes em redes TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi e infraestrutura de conectividade;
• Experiência com administração de usuários, permissões, políticas de acesso e ambientes Microsoft;
• Conhecimento de hardware, sistemas operacionais Windows e troubleshooting avançado;
• Experiência com Microsoft 365, Google Workspace ou plataformas corporativas equivalentes;
• Conhecimento de segurança da informação, backups, controle de acessos e boas práticas de proteção de ambientes;
• Capacidade de analisar logs, erros, integrações e comportamentos de sistemas para identificar causas de problemas;
• Familiaridade com APIs, webhooks, integrações entre sistemas ou ferramentas de automação;
• Capacidade de criar documentação técnica clara e manter processos organizados;
• Raciocínio lógico e capacidade de solucionar problemas com autonomia;
• Boa comunicação para interagir tanto com usuários não técnicos quanto com fornecedores e equipes especializadas;
• Organização para lidar com múltiplas demandas, prioridades e projetos simultaneamente;
• Perfil proativo, criterioso e orientado à melhoria contínua.

Será considerado diferencial:

• Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas;
• Certificações Microsoft, Cisco, Fortinet, AWS, Azure ou similares;
• Conhecimentos de PowerShell, Python, SQL ou outras linguagens utilizadas em automações e integrações;
• Experiência com firewalls, VLANs, virtualização e administração de servidores;
• Conhecimento de bancos de dados e consultas SQL;
• Experiência com ERP e CRM em ambientes corporativos;
• Experiência com Bitrix24, integrações via API e automações de processos;
• Conhecimento de ferramentas low-code/no-code, como AppSheet, Power Automate, Make, n8n ou similares;
• Experiência em empresas com múltiplas unidades ou operação distribuída.

Perfil que buscamos

Mais do que alguém que saiba resolver chamados, buscamos um profissional capaz de assumir problemas, entender seu impacto no negócio e conduzir a solução de ponta a ponta. Esperamos alguém que questione processos ineficientes, proponha melhorias e utilize tecnologia para tornar a operação mais segura, estável e produtiva. Também é importante ter maturidade para distinguir o que precisa ser resolvido imediatamente, o que pode ser planejado e o que deve ser transformado em projeto.

O que oferecemos

• Ambiente com espaço para propor e implementar melhorias;
• Contato direto com diferentes áreas e processos da empresa;
• Participação em projetos de infraestrutura, sistemas, integrações, automação e transformação digital;
• Autonomia compatível com uma posição sênior;
• Oportunidade de desenvolvimento profissional e ampliação de responsabilidades;
• Salário compatível com a senioridade + benefícios;
• Vale-transporte;
• Auxílio-alimentação;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida;
• Trabalho presencial.

Horário: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com intervalo para almoço.

Local de trabalho: Dental Globo – Goiânia/GO.