ANALISTA DE TI - INFRAESTRUTURA

Uni Italo; Brasília; Hybrid; BRL 95,000 - 135,000; Full time

Job summary

A Uni Italo procura um profissional de infraestrutura de TI para gerenciar redes, servidores e segurança, assegurando a continuidade das operações da instituição.

Desempenhará administração de redes cabeadas e wireless, virtualization (VMware/Hyper‑V), Windows/Linux Server, Microsoft 365 e backup em nuvem, com monitoramento via Zabbix.

Você atuará na documentação de processos, projetos de melhoria e manutenção de conformidade com o SIGO/ITIL para qualidade de serviço.

Qualifications

• Ensino superior completo em área relacionada a TI.
• Experiência em redes, servidores, virtualização e nuvem.
• Conhecimento de segurança da informação e suporte a usuários.

Responsibilities

• Analisar e priorizar demandas de infraestrutura de TI, redes e segurança da informação.
• Administrar redes corporativas (cabeada e Wi‑Fi), configurar switches/roteadores e controlar conectividade.
• Administrar servidores VMware/Hyper‑V e Windows/Linux Server.
• Gerenciar Microsoft 365 (Azure, Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Monitorar a infraestrutura com Zabbix e criar dashboards e alertas.
• Gerenciar backup local e em nuvem e realizar restaurações de dados.
• Gerenciar GLPI, fluxos de atendimento e indicadores de suporte.
• Conduzir atividades conforme ITIL e documentar procedimentos.

Skills

Redes de Computadores

Administração de servidores Windows/Ln

Virtualização VMware/Hyper‑V

Microsoft 365 & Azure

Monitoramento de infraestrutura

Education

Superior completo em Redes de Computadores / Sistemas de Informação / Ciência da Computação

Tools

Zabbix

GLPI

VMware

Hyper‑V

Azure

Job description

Descrição da Vaga

• Analisar a lista de chamados e outros meios de comunicação identificando, classificando e priorizando as demandas relacionadas à infraestrutura de TI, redes, servidores e segurança da informação, realizando os atendimentos necessários para garantir a continuidade e estabilidade das operações da instituição.
• Administrar a infraestrutura de redes corporativas incluindo rede cabeada e rede sem fio, realizando configuração e manutenção de switches, roteadores e controladoras Wi‑Fi, monitorando o desempenho da rede e garantindo a disponibilidade e segurança da conectividade.
• Administrar servidores físicos e ambientes de virtualização utilizando tecnologias como VMware e Hyper‑V, realizando a criação, manutenção e monitoramento de máquinas virtuais e serviços de infraestrutura.
• Administrar sistemas operacionais Windows Server e Linux Server, realizando instalação, configuração, atualização e manutenção dos serviços necessários ao funcionamento da infraestrutura tecnológica da instituição.
• Administrar e suportar coletores WMS, terminais de consulta de preço e dispositivos de apoio, incluindo inventário, provisionamento, conectividade Wi‑Fi, políticas de segurança e suporte N1/N2, garantindo disponibilidade para operação.
• Realizar o monitoramento da infraestrutura de TI utilizando ferramentas como Zabbix, configurando alertas, dashboards e métricas de monitoramento para acompanhamento da disponibilidade e desempenho de servidores, equipamentos de rede e serviços.
• Administrar o ambiente Microsoft 365, incluindo Azure, Microsoft Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint e OneDrive, gerenciando contas de usuários, licenças, políticas de segurança e demais configurações administrativas da plataforma.
• Gerenciar rotinas de backup local e em nuvem, incluindo a configuração das políticas de backup, monitoramento das execuções, validação das cópias de segurança e realização de testes de restauração para garantir a integridade e disponibilidade dos dados corporativos.
• Administrar soluções de segurança da infraestrutura incluindo firewalls corporativos, antivírus e políticas de controle de acesso, monitorando incidentes e realizando ajustes necessários para garantir a proteção da rede e dos dados da instituição.
• Administrar e manter a ferramenta de gestão de chamados GLPI, configurando fluxos de atendimento, categorias e níveis de prioridade, além de acompanhar indicadores e apoiar a melhoria contínua dos processos de suporte.
• Atuar na gestão e resolução de incidentes e requisições de infraestrutura seguindo as boas práticas do framework ITIL, garantindo a organização e eficiência na prestação dos serviços de TI.
• Documentar procedimentos técnicos, configurações e atualizações realizadas na infraestrutura, garantindo rastreabilidade, padronização e segurança das informações.
• Participar de projetos de melhoria e evolução tecnológica da infraestrutura da organização, colaborando na implementação de novas soluções, tecnologias e práticas de gestão de TI.
• Elaborar relatórios técnicos e operacionais sobre o desempenho da infraestrutura, incidentes atendidos e atividades realizadas, contribuindo para a gestão e planejamento da área de Tecnologia da Informação.
• Participar das reuniões de alinhamento do setor contribuindo com informações sobre atividades realizadas, status dos atendimentos e melhorias necessárias para o ambiente tecnológico da instituição.
• Executar tarefas adicionais ou diferentes das atribuições regulares do cargo, conforme necessidades da empresa, desde que compatíveis com as habilidades e nível hierárquico.
• Contribuir para o cumprimento, manutenção e melhoria contínua do Sistema Integrado de Gestão Organizacional da Edições CNBB (SIGO), atuando de acordo com os procedimentos padrões, políticas, normas internas e requisitos aplicáveis, garantindo a qualidade dos processos, produtos e serviços, bem como a conformidade com os objetivos institucionais.

Requisitos Indispensáveis

• Ensino Superior completo em uma das áreas: Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas afins.
• Experiência em administração de redes locais e cabeamento estruturado, gestão de servidores Windows/Linux (AD, DNS, DHCP, File Server), virtualização (VMware, Hyper‑V) e ambientes de nuvem (Microsoft 365, backup cloud), segurança da informação (firewall, antivírus, controle de acessos), atendimento técnico e suporte a usuários com registro em sistemas de chamados e participação em projetos de automação, padronização ou modernização de ambientes de TI.

Requisitos Desejáveis

• Desejável pós-graduação em uma das áreas: Infraestrutura de TI, Redes ou Cibersegurança.