Analista de Telecom Sênior

CODE GROUP; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 100 000 - 145 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Médico Unimed

Convênio odontológico

Seguro de vida SulAmérica

VA/VR e SESC

Bolsa de estudos

TotalPass

Swile Shop

PLR

Vittude e Telemedicina

VT (Opcional)

Resumo da oferta

CODE GROUP, em São Paulo, busca profissional para atuar presencialmente na garantia de disponibilidade, estabilidade, segurança e performance de redes, telecomunicações, telefonia IP, conectividade e firewalls, assegurando atendimento aos SLAs e requisitos de negócio.

O candidato trabalhará no registro, atendimento, análise, resolução e escalonamento de incidentes, além de apoiar projetos de implantação e migração, com manutenções preventivas e corretivas.

Qualificações

• Experiência mínima de 3 anos em suporte e administração de redes Ethernet, LAN, WAN e Wireless.
• Experiência mínima de 3 anos com Telefonia IP, VoIP e administração de firewalls.
• Ensino superior em TI ou áreas correlatas; pós-graduação e CCNA são desejáveis.

Responsabilidades

• Registro, atendimento, análise, resolução e escalonamento de incidentes e requisições.
• Apoiar projetos de implantação, migração e evolução do ambiente de redes e telecomunicações.
• Realizar manutenções preventivas e corretivas; administrar plataformas de telecomunicações.
• Garantir disponibilidade, estabilidade e SLA dos serviços de infraestrutura.

Conhecimentos

Redes LAN/WAN/Wireless

Telefonia IP/VoIP

Firewalls

SD-WAN

Windows Server

Cloud Azure/AWS

Documentação técnica

Formação académica

Superior completo em TI/Redes

Pós-graduação em Redes/Telecomunicações

Certificação CCNA

Ferramentas

Zabbix

Azure

AWS

Asterisk

Descrição da oferta de emprego

Missão do cargo

Garantir a disponibilidade, estabilidade, segurança e performance dos ambientes de redes, telecomunicações, telefonia IP, conectividade, firewalls e demais componentes de infraestrutura, assegurando o atendimento aos requisitos de negócio, SLAs e níveis de serviço estabelecidos. Atuar no registro, atendimento, análise, resolução e escalonamento de incidentes e requisições, bem como apoiar projetos de implantação, migração e evolução do ambiente, realizando manutenções preventivas e corretivas e administrando as plataformas de telecomunicações, com foco na continuidade, eficiência e disponibilidade dos serviços.

Dados da Vaga

Horário de Trabalho: Comercial

Modelo: Presencial em SP (Se deslocará entre unidades para atendimento)

Contratação: CLT + Benefícios

Benefícios

• Convênio Médico Unimed, Convênio odontológico e Seguro de vida SulAmérica


• VA/VR, Convênio SESC estendido a cônjuge e filhos, bolsa de estudos em escolas, graduação e pós graduação, TotalPass, Swile Shop


• PLR


• Vittude e Telemedicina com 4 consultas mensais gratuitas e descontos em medicamentos


• VT (Opcional)

Experiência Necessária

• Experiência mínima de 3 anos em suporte e administração de redes Ethernet, LAN, WAN e Wireless, projetos de implantação, migração e integração de infraestrutura de redes.


• Experiência mínima de 3 anos com Telefonia IP, VoIP e administração de firewalls.

Formação Acadêmica (Obrigatória)

• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.


• Pós-graduação em Redes, Telecomunicações ou áreas correlatas.


• Certificação CCNA

Experiência Técnica

• Administração de redes LAN, WAN e Wireless, incluindo SD-WAN, roteamento (BGP), autenticação 802.1X e topologias de redes corporativas.


• Administração, configuração e troubleshooting de firewalls.


• Administração de ambientes de Telefonia IP, VoIP e Asterisk.


• Configuração e gerenciamento de ambientes Cloud (Azure e AWS).


• Administração de ambientes Windows Server.


• Conhecimento em infraestrutura de Data Center e monitoramento com Zabbix.


• Participação em projetos de implantação, migração e integração de infraestrutura.


• Execução de manutenções preventivas e corretivas em ambientes de redes e telecomunicações.


• Atendimento, análise, resolução e escalonamento de incidentes e requisições, garantindo o cumprimento dos SLAs.


• Elaboração e atualização de documentação técnica, procedimentos operacionais e base de conhecimento.

Requisitos Desejáveis

• Certificações CSSA e/ou dCAP.


• Experiência com soluções Wi-Fi Ruckus e UniFi.


• Vivência em ambientes corporativos distribuídos e de alta disponibilidade.


• Experiência com automação de rotinas operacionais.


• Experiência em documentação técnica e gestão de mudanças.