ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO PLENO

Alloha; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 134,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência odontológica

Vale Refeição

Seguro de vida

Vale Transporte

Giga Inclusão - auxílio dependentes P…

Day off no aniversário

Licença maternidade (180 dias) e p[ p]

Job summary

A Giga+ está buscando um profissional para sustentar e evoluir o ecossistema de observabilidade corporativo. Você irá atuar na visibilidade, disponibilidade e desempenho de infraestruturas e aplicações, implementando soluções de observabilidade, aprimorando alertas e promovendo boas práticas de SRE.

O papel requer autonomia para investigar problemas, propor melhorias e trabalhar de forma colaborativa com Infraestrutura, Desenvolvimento e Operações. Vamos adorar te conhecer!

Qualifications

• Requisitos obrigatórios na área de observabilidade e SRE.
• Experiência prática com ferramentas de monitoramento e geração de dashboards.
• Capacidade de investigar problemas, propor melhorias e automatizar processos.

Responsibilities

• Gestão da Stack de Observabilidade: administrar, sustentar e evoluir as soluções de monitoramento e observabilidade, utilizando Zabbix, Grafana, Prometheus e Loki, além de apoiar a adoção de OpenTelemetry, Grafana Tempo e SigNoz.
• Automação e Integrações: desenvolver scripts e rotinas de automação em Python, Shell Script, PowerShell ou Ansible, com descoberta e integração de ativos e APIs.
• Inteligência de Alertas: implementar e aprimorar regras, reduzir falsos positivos e ruídos, criar fluxos de notificação e escalonamento.
• Logs, Métricas e Traces: coletar, centralizar e analisar dados, criar dashboards e instrumentar aplicações com APM.
• Troubleshooting e Análise de Causa Raiz: investigar anomalias e incidentes, correlacionar eventos, métricas e logs para ações preventivas.
• Padronização e Melhoria Contínua: definir padrões de monitoramento, documentar técnicas e criar templates reutilizáveis.

Skills

Zabbix

Grafana

Prometheus

OpenTelemetry

Grafana Tempo

SigNoz

Python

Shell Script

PowerShell

APIs

Tools

Docker

Kubernetes

VMware

Hyper-V

Proxmox

AWS

Azure

GCP

Job description

Job description

Somos a Giga+, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Buscamos um profissional com perfil analítico, investigativo e prático para atuar na sustentação, automação e evolução do ecossistema corporativo de monitoramento e observabilidade.

O profissional contribuirá para a visibilidade, disponibilidade e desempenho da infraestrutura, aplicações e serviços, participando da implementação de soluções de observabilidade, da melhoria contínua dos alertas e da adoção de boas práticas de SRE.

Esperamos alguém com autonomia para investigar problemas, propor melhorias e implementar soluções, trabalhando de forma colaborativa com as equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento e Operações.

Vamos adorar te conhecer!

#oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Main responsibilities

• Gestão da Stack de Observabilidade: Administrar, sustentar e evoluir as soluções de monitoramento e observabilidade, utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, Prometheus e Loki, além de apoiar a adoção de OpenTelemetry, Grafana Tempo e SigNoz.


• Automação e Integrações: Desenvolver scripts e rotinas de automação utilizando Python, Shell Script, PowerShell ou Ansible, realizando descoberta e integração de ativos, provisionamento de monitoramento, configurações em lote e integrações via APIs.


• Inteligência de Alertas: Implementar e aprimorar regras de monitoramento, reduzindo falsos positivos, alertas redundantes e ruídos operacionais, além de desenvolver fluxos de notificação e escalonamento.


• Logs, Métricas e Traces: Implementar e aprimorar a coleta, centralização e análise de dados de observabilidade, desenvolver dashboards e apoiar a instrumentação de aplicações e a evolução das soluções de APM.


• Troubleshooting e Análise de Causa Raiz: Investigar anomalias e incidentes em ambientes de infraestrutura e aplicações, correlacionando eventos, métricas e logs para identificar causas e propor ações preventivas.


• Padronização e Melhoria Contínua: Contribuir para a definição de padrões de monitoramento, documentação técnica, criação de templates reutilizáveis e melhoria contínua dos processos de observabilidade.

Requirements and skills

Requisitos obrigatórios

• Zabbix: Experiência prática na administração da ferramenta, criação e manutenção de templates, itens, triggers, regras de Low-Level Discovery (LLD) e integrações via API.


• Grafana e Métricas: Experiência na construção de dashboards, criação de consultas e análise de indicadores de monitoramento. Conhecimento de Prometheus e consultas PromQL.


• Monitoramento e Logs: Conhecimento prático de monitoramento de infraestrutura e aplicações, além de familiaridade com centralização, consulta e análise de logs.


• Sistemas Operacionais e Redes: Experiência na administração e troubleshooting de servidores Linux, com conhecimentos de redes TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS e SNMP.


• Automação e Scripting: Capacidade de desenvolver, interpretar e manter scripts em Python, Shell Script ou PowerShell para automatização de atividades operacionais.


• Troubleshooting: Capacidade de investigar problemas, interpretar indicadores, analisar logs e identificar possíveis causas de falhas de infraestrutura e serviços.


• Perfil Comportamental: Raciocínio lógico, perfil analítico, autonomia na execução de atividades, proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma colaborativa.

Serão considerados diferenciais

• Experiência com Loki, Promtail ou Grafana Alloy para coleta, centralização e consulta de logs.


• Conhecimento de OpenTelemetry, Grafana Tempo, SigNoz ou outras ferramentas de APM e tracing distribuído.


• Experiência com monitoramento de ambientes virtualizados (VMware, Hyper-V ou Proxmox).


• Vivência com Docker, Kubernetes e monitoramento de aplicações em containers.


• Conhecimento de plataformas cloud, como AWS, Azure ou GCP.


• Experiência com ferramentas de automação e integração, como Ansible, n8n ou Power Automate.


• Conhecimento de infraestrutura como código (IaC), utilizando Terraform ou ferramentas equivalentes.


• Familiaridade com bancos de dados relacionais e consultas SQL.


• Conhecimento de práticas SRE e indicadores de confiabilidade, como SLIs, SLOs e Error Budgets.


• Experiência com integrações de alertas e ferramentas de gestão de incidentes.

Competências esperadas

• Capacidade de conduzir atividades técnicas com autonomia, identificando quando envolver outros especialistas.


• Facilidade para investigar problemas complexos e propor soluções práticas.


• Interesse em aprender novas tecnologias e acompanhar a evolução das ferramentas de observabilidade.


• Comprometimento com a qualidade das entregas, documentação e padronização.


• Boa comunicação para interagir com equipes técnicas e compartilhar conhecimentos.

Additional information

• Assistência odontológica


• Vale Refeição


• Seguro de vida


• Vale Transporte


• Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD


• Total Pass


• Day off no aniversário


• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas


• Plataforma de Cursos na Intranet


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• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária


• Portal de Parcerias Samsung