ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO PLENO
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Benefits offered by this job
Job summary
A Giga+ está buscando um profissional para sustentação, automação e evolução do ecossistema de observabilidade. Você atuará na visibilidade, disponibilidade e desempenho de infraestrutura, aplicações e serviços, implementando soluções de observabilidade e boas práticas de SRE.
Esperamos autonomia para investigar problemas, propor melhorias e trabalhar com Infraestrutura, Desenvolvimento e Operações, contribuindo para a melhoria contínua dos alerts e dos processos.
Qualifications
- Experiência prática com Zabbix, criação/manutenção de templates, itens e triggers
- Conhecimento em Grafana, dashboards e consultas PromQL
- Experiência com monitoramento de infraestrutura e logs
- Administração de Linux, redes TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS e SNMP
- Capacidade de desenvolver scripts em Python, Shell ou PowerShell
- Habilidade de investigar problemas, interpretar logs e identificar causas
- Perfil analítico, proativo, organizado e capaz de trabalhar colaborativamente
- Diferenciais: Loki, OpenTelemetry, Grafana Tempo, SigNoz e ambientes VM/Docker/Kubernetes
Responsibilities
- Gerir a Stack de Observabilidade: manter e evoluir monitoramento e observabilidade com Zabbix, Grafana, Prometheus e Loki
- Automação e integrações: criar scripts e rotinas com Python, Shell, PowerShell ou Ansible
- Aprimorar regras de alertas, reduzir ruídos e desenhar fluxos de notificação
- Coletar e analisar logs, métricas e traces; evoluir dashboards e instrumentação
- Investigar incidentes, identificar causas raiz e propor ações mitigatórias
- Padronizar padrões de monitoramento, documentar templates e melhorar processos de observabilidade
Skills
Tools
Job description
Somos a Giga+, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Buscamos um profissional com perfil analítico, investigativo e prático para atuar na sustentação, automação e evolução do ecossistema corporativo de monitoramento e observabilidade.
O profissional contribuirá para a visibilidade, disponibilidade e desempenho da infraestrutura, aplicações e serviços, participando da implementação de soluções de observabilidade, da melhoria contínua dos alertas e da adoção de boas práticas de SRE.
Esperamos alguém com autonomia para investigar problemas, propor melhorias e implementar soluções, trabalhando de forma colaborativa com as equipes de Infraestrutura, Desenvolvimento e Operações.
Vamos adorar te conhecer!
#oquecorrepelanossafibra #timedefibra
- Gestão da Stack de Observabilidade: Administrar, sustentar e evoluir as soluções de monitoramento e observabilidade, utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, Prometheus e Loki, além de apoiar a adoção de OpenTelemetry, Grafana Tempo e SigNoz.
- Automação e Integrações: Desenvolver scripts e rotinas de automação utilizando Python, Shell Script, PowerShell ou Ansible, realizando descoberta e integração de ativos, provisionamento de monitoramento, configurações em lote e integrações via APIs.
- Inteligência de Alertas: Implementar e aprimorar regras de monitoramento, reduzindo falsos positivos, alertas redundantes e ruídos operacionais, além de desenvolver fluxos de notificação e escalonamento.
- Logs, Métricas e Traces: Implementar e aprimorar a coleta, centralização e análise de dados de observabilidade, desenvolver dashboards e apoiar a instrumentação de aplicações e a evolução das soluções de APM.
- Troubleshooting e Análise de Causa Raiz: Investigar anomalias e incidentes em ambientes de infraestrutura e aplicações, correlacionando eventos, métricas e logs para identificar causas e propor ações preventivas.
- Padronização e Melhoria Contínua: Contribuir para a definição de padrões de monitoramento, documentação técnica, criação de templates reutilizáveis e melhoria contínua dos processos de observabilidade.
Requisitos obrigatórios
- Zabbix: Experiência prática na administração da ferramenta, criação e manutenção de templates, itens, triggers, regras de Low-Level Discovery (LLD) e integrações via API.
- Grafana e Métricas: Experiência na construção de dashboards, criação de consultas e análise de indicadores de monitoramento. Conhecimento de Prometheus e consultas PromQL.
- Monitoramento e Logs: Conhecimento prático de monitoramento de infraestrutura e aplicações, além de familiaridade com centralização, consulta e análise de logs.
- Sistemas Operacionais e Redes: Experiência na administração e troubleshooting de servidores Linux, com conhecimentos de redes TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS e SNMP.
- Automação e Scripting: Capacidade de desenvolver, interpretar e manter scripts em Python, Shell Script ou PowerShell para automatização de atividades operacionais.
- Troubleshooting: Capacidade de investigar problemas, interpretar indicadores, analisar logs e identificar possíveis causas de falhas de infraestrutura e serviços.
- Perfil Comportamental: Raciocínio lógico, perfil analítico, autonomia na execução de atividades, proatividade, organização e capacidade de trabalhar de forma colaborativa.
Serão considerados diferenciais
- Experiência com Loki, Promtail ou Grafana Alloy para coleta, centralização e consulta de logs.
- Conhecimento de OpenTelemetry, Grafana Tempo, SigNoz ou outras ferramentas de APM e tracing distribuído.
- Experiência com monitoramento de ambientes virtualizados (VMware, Hyper-V ou Proxmox).
- Vivência com Docker, Kubernetes e monitoramento de aplicações em containers.
- Conhecimento de plataformas cloud, como AWS, Azure ou GCP.
- Experiência com ferramentas de automação e integração, como Ansible, n8n ou Power Automate.
- Conhecimento de infraestrutura como código (IaC), utilizando Terraform ou ferramentas equivalentes.
- Familiaridade com bancos de dados relacionais e consultas SQL.
- Conhecimento de práticas SRE e indicadores de confiabilidade, como SLIs, SLOs e Error Budgets.
- Experiência com integrações de alertas e ferramentas de gestão de incidentes.
Competências esperadas
- Capacidade de conduzir atividades técnicas com autonomia, identificando quando envolver outros especialistas.
- Facilidade para investigar problemas complexos e propor soluções práticas.
- Interesse em aprender novas tecnologias e acompanhar a evolução das ferramentas de observabilidade.
- Comprometimento com a qualidade das entregas, documentação e padronização.
- Boa comunicação para interagir com equipes técnicas e compartilhar conhecimentos.
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung
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