Analista de Sustentação Jr.

Vertem; Barueri; Presencial; BRL 100 000 - 167 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Flex Office

Day Off no aniversário

Seguro de vida Sul América

Acesso a psicólogos

Massagem no escritório

Sala de descompressão

Frutas no escritório

Vale Refeição

Vale Transporte

QultureRocks

Resumo da oferta

A Vertem está buscando profissionais para atuar como desenvolvedor(a) .NET fullstack, com foco em backend em C#/.NET e frontend em NodeJs/React. A posição envolve análise de chamados, identificação de causas raízes, automação e criação de monitoramentos, em um ambiente ágil e com práticas ITIL/Graylog.

Oferecemos flex office, com 2 dias de home office e 3 presenciais, beneficios de saúde, bem-estar e transporte.

Qualificações

• Superior completo ou cursando em TI.
• Conhecimentos em C# e .Net.
• Conhecimentos em NodeJs e React.
• Conhecimentos em Scrum, ITIL, Graylog, Datadog, InLive e 24X7.
• Vivência com T-SQL (SQL Server).
• Conhecimentos em MongoDB e Postman.

Responsabilidades

• Analisar chamados de clientes e áreas internas.
• Aplicar solução paliativa e identificar causa raiz com RCA para o time N3.
• Identificar possibilidades de automação para N3.
• Realizar passagem de conhecimento de itens automatizados para N1.
• Criar novas monitorizações técnicas e de negócio.

Conhecimentos

C# e .Net

NodeJs

React

Scrum

ITIL

24X7

T-SQL

SQL Server

InLive

Formação académica

Superior Completo ou cursando TI

Ferramentas

MongoDB

Postman

Graylog

Datadog

Live ITSM

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem!

Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes.

Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco!!!

Main responsibilities

• Analisar chamados provenientes de clientes, participantes e áreas internas;


• Aplicar solução paliativa em possíveis erros;


• Identificar a causa raiz e abertura de PRB e confecção de RCA para tratativa do time de N3;


• Identificar possibilidades de automação para ser desenvolvidas por N3;


• Realizar procedimento e passagem de conhecimento de itens automatizados para N1;


• Criar novas monitorações técnicas e de negócio.

Requirements and skills

• Superior Completo ou cursando em cursos relacionados a TI;


• Conhecimentos em linguagens backend (C# e .Net);


• Conhecimentos em linguagens frontend (NodeJs e React);


• Conhecimentos em Scrum , ITIL, Graylog, Datadog, InLive e 24X7;


• Vivência com T-SQL (SQL Server);


• Conhecimentos emMongoDB e Postman.

Additional information

O que temos para te oferecer?

• Para equilibrar trabalho e vida pessoal:


• Flex Office – 2 dias de home office e 3 dias presenciais.


• Day Off no aniversário – Seu dia especial, do jeito que preferir + Pontos no nosso Marketplace!


• Para cuidar da sua saúde e bem-estar:


• Seguro de vida Sul América.


• Atendimento psicológico – Acesso a uma plataforma com psicólogos.


• Massagem no escritório – Um momento de relaxamento no seu dia.


• Sala de descompressão – Para recarregar as energias.


• Frutas no escritório – Para um lanche saudável durante o expediente.


• Para facilitar o seu dia a dia:


• Vale Refeição ou Alimentação.


• Vale Transporte.


• Para apoiar seu crescimento:


• QultureRocks – Plataforma de gestão de performance e desenvolvimento.


• Cultura inspiradora e disruptiva – Um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador.


• Para celebrar conquistas e momentos especiais:


• Eventos internos e ações de engajamento – Confraternizações e momentos de descontração com o time.


• Benefícios exclusivos em datas comemorativas – Porque cada momento especial merece ser celebrado!