ANALISTA DE SUPORTE TECNICO (N1) PLENO - TI - SAO JOSE DOS CAMPOS

Farma Conde; São José dos Campos; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa reconhecida no setor farmacêutico está buscando um técnico de suporte para integrar a equipe de TI. O candidato ideal terá formação em Ciência da Computação ou áreas relacionadas e será responsável por atender usuários, diagnosticar problemas e monitorar a infraestrutura de sistemas. Se você possui excelente comunicação e gosta de resolver problemas, esta é uma ótima oportunidade para se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico de TI.
• Conhecimento em troubleshooting de hardware e software.
• Proatividade e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Atender usuários por telefone, e-mail e chat, solucionando problemas de hardware e software.
• Diagnosticar e solucionar problemas de rede, internet e acesso a sistemas.
• Criar e manter documentação técnica de suporte.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Resolução de problemas

Organização

Trabalho em equipe

Formação académica

Superior completo em Ciência da Computação

Superior completo em Sistemas de Informação

Ferramentas

GLPI

Sistemas operacionais

Ferramentas de monitoramento

Descrição da oferta de emprego

*Responsabilidades*

• Atender usuários por telefone, e-mail e chat, solucionando problemas de hardware e software.
• Diagnosticar e solucionar problemas de rede, internet e acesso a sistemas.
• Instalar, configurar e manter softwares e aplicativos.
• Criar e manter documentação técnica de suporte.
• Monitorar e analisar o desempenho de sistemas e infraestrutura.
• Atendimento de chamadas (GLPI).
• Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
• Experiência em suporte técnico de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais, redes e ferramentas de monitoramento.
• Experiência com ferramentas de helpdesk (GLPI)
• Conhecimento em troubleshooting de hardware e software.
  
  

*Habilidades*

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidades de resolução de problemas e atendimento ao cliente.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
  
  

Regime De Contratação

CLT

Departamento

TI