ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR São Paulo - SP Full-time employee

GlobalWeb Corp.; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia, GlobalWeb Corp., busca um profissional para a área de suporte técnico. Com responsabilidades que incluem atendimento ao cliente e suporte a microinformática, a posição exige experiência mínima de um ano e é presencial. O profissional impactará milhares de usuários em empresas renomadas do Brasil.

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Vale Refeição ou Vale Alimentação

Vale Transporte

Day off de aniversário

Convênios e Parcerias

Ginástica Laboral

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano como suporte técnico ou Help Desk.

Responsabilidades

• Atendimento de Microinformática.
• Apoio aos demais times de field.
• Acompanhamento de fornecedores.

Conhecimentos

Comunicação

Senso de priorização

Formação académica

Graduação completa ou cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação

Descrição da oferta de emprego

Job description

Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Main responsibilities

• Atendimento de Microinformática;
• Atendimento de fila e balcão;
• Apoio aos demais times de field;
• Comunicação por telefone e presencial;
• Atendimento com boa comunicação
• Senso de priorização para itens críticos;
• Atendimento de redes basico;
• Acompanhamento de fornecedores;
• Colaboração em procedimentos e processos;
• Atendimento aos pontos de qualidade;
• Tratativa de filas de backlog.

Requirements and skills

• Experiencia Mínima de 1 ano como suporte técnico ou Help Desk;
• Graduação completa ou cursando nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.

OBS: Vaga presencial

Additional information

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
• Ginástica Laboral.