Analista de Suporte Técnico AV

Seal Sistemas e Tecnologia; São Paulo; Presencial; BRL 66 960 - 111 600; Tempo integral

Resumo da oferta

A Seal Sistemas e Tecnologia procura um Analista de Suporte Técnico em áudio e vídeo para atuar em ambiente interno do cliente corporativo, assegurando o pleno funcionamento dos ambientes audiovisuais. O profissional realizará suporte técnico, configuração, monitoramento e manutenção de sistemas AV, garantindo disponibilidade de painéis de LED, VideoWalls e videoconferência.

Ter experiência com Teams Rooms, Zoom Rooms ou Cisco Webex é desejável; certificações de fabricantes como Crestron e

Qualificações

• Experiência com suporte técnico em ambientes corporativos de áudio e vídeo.
• Vivência na operação de videoconferência (Teams Rooms, Zoom Rooms, Webex).
• Conhecimento em painéis de LED, VideoWalls e soluções AV corporativas.

Responsabilidades

• Suporte técnico presencial em ambientes de áudio e vídeo corporativos.
• Configuração, testes e operação de sistemas AV em salas, eventos e reuniões.
• Administração de painéis de LED, VideoWalls e equipamentos profissionais.
• Suporte a soluções de videoconferência (Teams, Zoom, Webex).
• Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos; manutenções preventivas e corretivas.
• Registro e gestão de chamados (SLA e documentação técnica).
• Controle e gestão de ativos audiovisuais.

Conhecimentos

Suporte AV

Videoconferência

LED panels

VideoWalls

Diagnóstico AV

Formação académica

Tecnologia da Informação

Engenharia Eletrônica

Engenharia Elétrica

Ferramentas

Microsoft Teams Rooms

Zoom Rooms

Cisco Webex

Crestron

Extron

Descrição da oferta de emprego

A Seal é uma empresa com mais de 30 anos de história, sendo a maior integradora de soluções de mobilidade do Brasil, atuando no mercado de computação móvel e captura automática de dados, dando suporte à construção de uma relação de confiança entre usuário final e mais de 2.000 empresas que integram a sua carteira de clientes dentro e fora do Brasil.

Estamos entre as melhores empresas para se trabalhar segundo o Great Place to Work e estamos em busca de parceiros que sejam focados e engajados para fazer parte do nosso time!

Resumo da função

Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico em áudio e vídeo, para atuar em ambiente interno do cliente corporativo, sendo responsável por garantir o pleno funcionamento dos ambientes audiovisuais. O profissional realizará suporte técnico, configuração, monitoramento e manutenção preventiva e corretiva dos sistemas de áudio e vídeo, assegurando a disponibilidade e a qualidade da operação de painéis de LED, VideoWalls e sistemas de videoconferência, proporcionando uma experiência eficiente e confiável aos usuários.

Principais Responsabilidades

• Suporte Técnico presencial em ambientes de áudio e vídeo corporativos;
• Configuração, testes e operação de sistemas AV (salas, eventos e reuniões);
• Administração de painéis de LED, VideoWalls e equipamentos profissionais;
• Suporte a soluções de videoconferências (Teams, Zoom, Webex, etc.);
• Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos;
• Execução de manutenções preventivas e corretivas;
• Registro e gestão de chamados (SLA e documentação técnica);
• Controle e gestão de ativos audiovisuais.

Formação Acadêmica

Tecnologia da Informação / Engenharia Eletrônica / Engenharia Elétrica / Telecomunicações / Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Requisitos necessários

• Experiência com suporte técnico em ambientes corporativos de áudio e vídeo;
• Vivência na operação de sistemas de videoconferência (Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, Cisco Webex ou similares);
• Conhecimento em painéis de LED, VideoWalls e soluções audiovisuais corporativas;
• Experiência em troubleshooting de equipamentos AV será considerada um diferencial.

Diferenciais

• Certificações de fabricantes (Crestron, Extron, Q-SYS, Cisco, Microsoft);
• Experiência com automação de salas de reunião;
• Vivência em ambientes corporativos com alto volume de salas e eventos;
• Monitoramento e gestão proativa de ambientes AV.

Horário de Trabalho

De segunda à sexta-feira

Horário comercial.