Analista de Suporte Pleno (TI -CONCESSIONÁRIAS)

Osten Group; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading company in the automotive sector is seeking a skilled IT Support Technician to provide technical assistance and ensure the proper functioning of systems. You will be responsible for installations, support, and compliance with IT policies. Join a dynamic team that values innovation and technology.

Serviços

Vale transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de vida

Kit Bem-Nascer

Presente de Natal

Day Off

Café da Manhã

Convênio Farmácia

Desconto em Lifestyle

Parceria com faculdades

Gympass

Conexa Saúde

Psicologia Viva

Qualificações

• Conhecimento em sistemas operacionais, hardware, software e telecomunicação.
• Domínio do pacote Office e conhecimento em Linux.

Responsabilidades

• Dar suporte técnico presencial e remoto aos usuários de sistemas.
• Instalar e prestar suporte a softwares, hardware e sistemas.
• Contribuir na elaboração de políticas e procedimentos de TI.

Conhecimentos

Sistemas Operacionais

Hardware

Software

Telecomunicação

Banco de Dados

Pacote Office

Microsoft

Linux

Governança de TI

Arquitetura de Infraestrutura

Compliance

LGPD

Metodologias Ágeis

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha fazer parte de um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e agora BYD. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.

Main responsibilities

• Dar suporte técnico presencial e ou remoto aos usuários de Sistemas.
• Atender e executar as instalações e implantações dos recursos de TI para atender os usuários de sistemas.
• Instalar e prestar suporte aos softwares, hardware e sistemas (Windows, Atualizações de Segurança, Pacote Office, Outlook / Exchange, Antivírus, Drivers de Impressoras), assegurando o funcionamento correto e acesso aos usuários.
• Participar da homologação de Inovações antes do início da produção.
• Acompanhar os serviços de NF-E e NFS-E em três servidores e os serviços de interface das montadoras.
• Dar a CARGA_BMW: carga de pacotes de manutenção, atualização da Lista de Preço e envio das NF's emitidas e envio de arquivo Excel movimento Oficina e Contábil.
• Dar a CARGA_BMW_WS: sincronização dos dados de clientes entre BIC e NBS.
• Dar a CARGA_BMW_SRD: envio dos movimentos de oficina, peças, pedidos de peças e estoque.
• Dar a CARGA_BMW_BIC: arquivos XML com OS encerradas das Oficinas.
• Dar a CARGA_FCA: envio de arquivos XML das NF’s de veículos, peças e serviços.
• Dar a CARGA_JLR e-VHC: sincronização aparelhos de e-Vhc.
• Dar a GARANTIA_JLR: envio das NF’s de garantia para a montadoras autorizar pagamentos.
• Dar a CARGA_LANDROVERWS: envio de dados dos clientes de veículos, peças e oficina.
• Dar a CARGA_LANDROVER: envio de arquivos para pesquisa de satisfação do cliente e KPI’s da JLR.
• Fazer o EXTRATOR LANDROVER.
• Instalar, configurar e testar as comunicações da rede e das estações, monitorando constantemente a performance e fazendo os ajustes necessários.
• Contribuir na elaboração das políticas, normas e procedimentos relativos à tecnologia de informação, especialmente procedimentos de segurança, zelando pelo seu cumprimento e visando manter a integridade do sistema.
• Assegurar a difusão e cumprimento das normas e segurança da informação e manutenção preventiva.

Requirements and skills

• Conhecimento de sistemas operacionais de Rede, Hardware, Software, Telecomunicação, Banco de Dados, Domínio do pacote Office, Domínio Microsoft, Conhecimento do sistema Linux, Governança de TI, Arquitetura de Infraestrutura, Compliance, LGPD, metodologia ágeis para projetos de tecnologia.

Additional information

• Vale transporte (desconto de 5% mês);
• Vale Refeição de R$20,00 (desconto 10% mês);
• Vale Alimentação R$90,00 por mês;
• Assistência Médica (conforme política de benefícios e coparticipação);
• Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41);
• Seguro de vida (desconto de R$ 10,18);
• Kit Bem-Nascer;
• Presente de Natal;
• Day Off (Folga aniversário);
• Café da Manhã;
• Convênio Farmácia;
• Desconto em Lifestyle;
• Parceria com faculdades;
• Gympass;
• Conexa Saúde;
• Psicologia Viva.