Analista de Suporte Operacional

BR Multas; Betim; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio alimentação por dia trabalhado

Vale Transporte ou Vale Combustível

Plano odontológico (sem descontos)

Plano de Saúde Unimed (coparticipação)

Wellhub (Gympass)

Day Off de aniversário + Vale Presente

Resumo da oferta

A BR Multas está recrutando para atuação em Betim (MG). Buscamos profissional organizado, com foco em processos, atendimento e resolução de problemas para apoiar o crescimento da rede de unidades.

Você prestará suporte às unidades franqueadas, acompanhará o funil de leads e conduzirá a gestão de chamados, com elaboração de relatórios e participação em implementações de novas unidades.

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Conhecimento em Pacote Office (Excel).
• Perfil proativo e com senso de responsabilidade.

Responsabilidades

• Prestar suporte às unidades franqueadas e esclarecer dúvidas operacionais.
• Realizar o acompanhamento do funil de leads, monitorando a pré-venda e distribuição.
• Acompanhar processos comerciais, atendimento de chamados e demandas das unidades.
• Elaborar relatórios semanais de desempenho e indicadores.
• Auxiliar na implantação de novas unidades e acompanhar os primeiros meses de operação.
• Participar de reuniões de alinhamento, registrar informações e organizar documentações.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Proatividade

Senso de responsabilidade

Ferramentas

Excel

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

FAÇA PARTE DA EQUIPE QUE APOIA O CRESCIMENTO DA REDE!

Se você é organizado, gosta de processos, atendimento e de resolver problemas, essa oportunidade é para você.

Local: Betim/MG

DIFERENCIAIS DA VAGA:

Desenvolvimento profissional: aprenda sobre processos, franquias e gestão.
Atuação estratégica: participe do crescimento das unidades da rede.

RESPONSABILIDADES

• Prestar suporte às unidades franqueadas e esclarecer dúvidas operacionais.
• Realizar o acompanhamento do funil de leads, monitorando o atendimento da pré-venda e garantindo a distribuição adequada.
• Acompanhar processos comerciais, atendimento de chamados e demandas das unidades.
• Elaborar relatórios semanais de desempenho e indicadores.
• Auxiliar na implantação de novas unidades e acompanhar os primeiros meses de operação.
• Participar de reuniões de alinhamento, registrar informações e organizar documentações.

REQUISITOS

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Conhecimento em Pacote Office (principalmente Excel).
• Perfil proativo e senso de responsabilidade.
• Desejável experiência com atendimento, suporte operacional ou administrativo.

BENEFÍCIOS

• Auxílio alimentação por dia trabalhado
• Vale Transporte ou Vale Combustível
• Plano odontológico (sem descontos)
• Plano de Saúde Unimed (coparticipação)
• Wellhub (Gympass)
• Day Off de aniversário + Vale Presente