Analista de Suporte Jr

H.Olhos; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia da saúde em São Paulo busca um Suporte Técnico para garantir o funcionamento estável de suas ferramentas. O profissional será responsável pelo suporte a sistemas, redes e hardware, garantindo a eficiência operacional. É necessário ter formação em Tecnologia da Informação e conhecimento em redes. Entre os benefícios estão plano de saúde e vale-refeição.

Serviços

Vale Refeição ou Alimentação

Plano Odontológico

Auxílio Creche

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Gympass e Bluefit

Apoio Pass

Convênio Good Implantes

Descontos Educacionais

Convênio SESC

PLR

Qualificações

• Graduação em andamento ou concluída em áreas de Tecnologia da Informação.
• Conhecimento em configuração, manutenção e diagnóstico de rede.
• Apoio em incidentes relacionados à conectividade de rede.

Responsabilidades

• Atender e resolver chamados técnicos de 1º e 2º nível.
• Instalar, configurar e manter equipamentos e sistemas operacionais.
• Registrar, acompanhar e documentar atendimentos na ferramenta de chamados.

Conhecimentos

Conhecimento técnico em redes

Experiência prática em suporte a usuários

Habilidade em infraestrutura física de rede

Formação académica

Graduação em Ciência da Computação ou áreas correlatas

Ferramentas

Sistemas Windows

Sistemas Linux

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Sua missão é assegurar que todas as ferramentas tecnológicas do H.OLHOS funcionem de forma estável, ágil e segura, oferecendo suporte próximo e resolutivo aos colaboradores.

Esse cargo garante que computadores, sistemas, redes e equipamentos estejam sempre disponíveis, permitindo que cada área exerça sua função com excelência.

Ao cuidar da infraestrutura de TI, o Suporte Técnico contribui diretamente para a nossa missão maior: cuidar de quem cuida da visão dos nossos pacientes, fortalecendo a cultura do CUIDAR em cada atendimento prestado.

Responsabilidades

• Atender e resolver chamados técnicos de 1º e 2º nível
• Suporte a problemas com sistemas, redes, hardware, software e acessos.
• Instalar, configurar e manter equipamentos e sistemas operacionais
• Garantir o funcionamento adequado de computadores, impressoras, sistemas e ferramentas de trabalho.
• Registrar, acompanhar e documentar atendimentos na ferramenta de chamados
• Manter histórico, alimentar a base de conhecimento e garantir rastreabilidade das ações.

Requisitos

• Formação: Graduação em andamento ou concluída em áreas correlatas à Tecnologia da Informação (ex.: Ciência da Computação, Redes, Sistemas da Informação ou similares).
• Conhecimento técnico em redes: configuração, manutenção e diagnóstico de rede.
• Experiência prática em suporte a usuários, incluindo:
• Configuração e manutenção de switches.
• Administração de sistemas Windows e Linux.
• Apoio em incidentes relacionados a conectividade de rede.
• Habilidade em infraestrutura física de rede: clipagem e montagem de cabos.

Horário De Trabalho e Unidade De Negócio

• Segunda a quinta-feira - 8h às 18:00
• sExta sexta-feira - 8h às 17h
• Unidade H. Olhos Paulista

Benefícios

• Vale Refeição ou Alimentação no valor de R$ 617,00 (você escolhe qual utilizar)
• Plano Odontológico: Cuide do seu sorriso com cobertura OdontoPrev (cobrado por mensalidade de acordo com o plano de escolha)
• Auxílio Creche: Suporte financeiro para seus filhos até 5 anos.
• Plano de Saúde: cobertura médica para você e sua família, com mensalidade e coparticipação, incluindo consultas, exames e terapias. Elegível para cônjuge e filhos, conforme regras do benefício.
• Seguro de Vida: Proteção para você e seus dependentes.
• Gympass e Bluefit: Opções de academias para sua saúde física.
• Apoio Pass: Orientação profissional e suporte emocional.
• Convênio Good Implantes: Condições especiais em tratamentos odontológicos.
• Descontos Educacionais: Incentivo para seu desenvolvimento profissional.
• Convênio SESC: Lazer e cultura com descontos exclusivos.
• PLR

E aí, se identificou?

Vem fazer parte do nosso time e fazer a diferença na vida dos nossos pacientes!

Na Vision One – São Paulo, o cuidado é o que nos move.

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