Analista de Suporte Jr

GRUPO APISUL; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

WellhubAssistência odontológica

Vale-refeição

Assistência médica

Seguro de Vida

Vale-transporte

Job summary

GRUPO APISUL procura técnico de campo para conferência de sensores e atuadores, análise de cadastro de veículo e registro completo de serviços. O profissional fará encaminhamentos de orçamentos e notificações por e-mail aos clientes, além de espelhar sinais de telemetria para clientes e gerenciadoras de risco.

Necessário ensino médio completo e experiência mínima de 1 ano, com atuação em atendimento ao cliente. Benefícios incluem planos odontológico, refeição, médico, vida, transporte e seguro.

Qualifications

• Conhecimento em softwares de rastreamento.
• Atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Conferência de todos os sensores e atuadores instalados no equipamento, garantindo a liberação do veículo com sua total funcionalidade.
• Analisar o cadastro do veículo, ex: modelo do veículo, modelo do hardware instalado e dados cadastrais do veículo.
• Registrar e arquivar no sistema toda a descrição do serviço realizado.
• Encaminhamento de solicitação de orçamentos para o departamento de agendamento, conforme serviço e produto utilizado pelo técnico SIGhRA/Credenciado.
• Encaminhamento de e-mail reportando ao cliente quando ocorre os serviços de desinstalação, reinstalação e instalação.
• Espelhamento do sinal para as empresas que possuem software e também para gerenciadoras de risco.
• Calculo de tempo de controle de testes, garantido testes com sucesso dentro de um curto período de tempo.
• Avaliação da necessidade da troca do componente físico ou configuração remota.
• Configuração e parâmetros de telemetria.

Job description

Descrição das atividades:Conferência de todos os sensores e atuadores instalados no equipamento, garantindo a liberação do veículo com sua total funcionalidade.Analisar o cadastro do veículo, ex: (Modelo veículo, modelo do hardware instalado e dados cadastrais do veículo).Registrar e arquivar no sistema toda a descrição do serviço realizado.Encaminhamento de solicitação de orçamentos para o departamento de agendamento, conforme serviço e produto utilizado pelo técnico SIGhRA/Credenciado.Encaminhamento de e-mail reportando ao cliente quando ocorre os serviços de desinstalação, reinstalação e instalação.Espelhamento do sinal para as empresas que possuem software e também para gerenciadoras de risco.Calculo de tempo de controle de testes, garantido testes com sucesso dentro de um curto período de tempo.Avaliação da necessidade da troca do componente físico ou configuração remota.Configuração e parâmetros de telemetria.Conhecimentos necessários:Conhecimento em softwares de rastreamento.Atendimento ao cliente.Formação: Ensino Médio Completo - Formação Desejável: Superior completo ou em andamento.Experiência: 1 anoEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)WellhubAssistência odontológicaVale-refeiçãoAssistência médicaSeguro de VidaVale-transporte