Analista de Suporte Jr

Apisul; São Paulo; Hybrid; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Wellhub

Assistência odontológica

Vale-refeição

Assistência médica

Seguro de Vida

Vale-transporte

Job summary

A Apisul, Grupo líder no setor de transporte de cargas, busca Analista de Suporte Jr para atuar em São Paulo. Responsável por acompanhar sensores e atuadores, analisar cadastros de veículos e registrar as atividades no sistema.

Exige ensino médio completo, experiência de 1 ano em suporte, boa comunicação e disponibilidade para atuação CLT. A vaga oferece salário compatível, benefícios e oportunidades de crescimento na área de tecnologia embarcada.

Qualifications

• . Conhecimento em softwares de rastreamento.
• . Atendimento ao cliente.
• . Experiência de 1 ano em suporte.

Responsibilities

• Conferência de sensores e atuadores instalados no equipamento, garantindo a liberação do veículo com sua total funcionalidade.
• Analisar o cadastro do veículo (modelo, hardware, dados cadastrais).
• Registrar e arquivar no sistema a descrição de cada serviço realizado.
• Encaminhar solicitações de orçamentos para o departamento de agendamento.
• Encaminhar e-mails para o cliente quando ocorrem serviços de desinstalação, reinstalação e instalação.
• Espelhar o sinal para empresas com software e para gerenciadoras de risco.
• Calcular tempo de controle de testes, assegurando sucesso em curto prazo.
• Avaliar necessidade de troca de componente físico ou configuração remota.
• Configurar parâmetros de telemetria.

Skills

Capacidade de análise

Proatividade

Flexibilidade

Organização

Comunicação interpessoal

Trabalho em equipe

Education

Ensino Médio Completo

Superior completo ou em andamento (desejável)

Job description

# Analista de Suporte Jr - Escala 5x2São Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull time**Descrição das atividades:*** Conferência de todos os sensores e atuadores instalados no equipamento, garantindo a liberação do veículo com sua total funcionalidade.* Analisar o cadastro do veículo, ex: (Modelo veículo, modelo do hardware instalado e dados cadastrais do veículo).* Registrar e arquivar no sistema toda a descrição do serviço realizado.* Encaminhamento de solicitação de orçamentos para o departamento de agendamento, conforme serviço e produto utilizado pelo técnico SIGhRA/Credenciado.* Encaminhamento de e-mail reportando ao cliente quando ocorre os serviços de desinstalação, reinstalação e instalação.* Espelhamento do sinal para as empresas que possuem software e também para gerenciadoras de risco.* Calculo de tempo de controle de testes, garantido testes com sucesso dentro de um curto período de tempo.* Avaliação da necessidade da troca do componente físico ou configuração remota.* Configuração e parâmetros de telemetria.**Conhecimentos necessários:*** Conhecimento em softwares de rastreamento.* Atendimento ao cliente.**Formação:** Ensino Médio Completo - **Formação Desejável:** Superior completo ou em andamento.**Experiência:** 1 ano---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)##### SkillsCapacidade de análiseProatividadeFlexibilidadeOrganizaçãoComunicação interpessoalTrabalho em equipe---### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years---### BenefitsWellhubAssistência odontológicaVale-refeiçãoAssistência médicaSeguro de VidaVale-transporte---### About GRUPO APISULNo mercado desde 1985, o Grupo Apisul possui uma cadeia completa e integrada de soluções para o setor de transporte de cargas. Presente em todo território nacional, com matriz em Porto Alegre, filiais comerciais nas principais cidades e equipe de campo em todo o país, a Apisul oferece serviços customizados em seguros, gerenciamento de riscos, inteligência logística, regulação de sinistros e meios de pagamento. Com mais de 1.000 colaboradores, a Apisul preza pela entrega de um serviço de qualidade, responsabilidade e foco no desenvolvimento de novos produtos que proporcionam mais produtividade, segurança e redução de custos logísticos a todos os clientes. Afinal, transportar bem é tudo o que você quer, e, proporcionar isso com amplos recursos de gestão do transporte é o que o Grupo Apisul faz de melhor.