Analista de Suporte Infra

Liveoficial; Jaraguá do Sul; Hybrid; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

PLR

Plano de saúde

Gympass

Restaurante na empresa

Desconto de 50% produtos LIVE! em E‑tr

Grupo de corrida

Aulas de Yoga

Vale Transporte

Job summary

A LIVE! está recrutando um Analista de Suporte Infra para atuar em Jaraguá do Sul, com foco em suporte técnico N1/N2, redes, PDV e ERP. O profissional atenderá presencialmente quando necessário, administrará AD e auxiliará na infraestrutura de TI da fábrica, lojas e áreas administrativas.

É essencial ter experiência com Windows, Active Directory, GLPI e integração com sistemas ERP/WMS/PDV. A posição é CLT e exige perfil mão na massa, organização e boa comunicação.

Qualifications

• Ensino superior cursando ou concluído em TI ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte técnico N1/N2 em ambiente corporativo.
• Experiência com Windows e Active Directory.
• Conhecimentos de redes: TCP/IP, VLAN, cabeamento e Wi-Fi.
• Noções de firewall e infraestrutura de redes.
• Experiência com instalação e manutenção de impressoras térmicas/de etiquetas.
• Conhecimento de equipamentos como coletores, leitores de código de barras e balanças.
• Noções de ERP, WMS, PDV e sistemas de ponto.
• Experiência com ferramentas de chamados, como GLPI.
• Boa comunicação, organização e capacidade de priorização.
• Disponibilidade para atuar presencialmente quando necessário.
• Perfil mão na massa e foco na resolução dos problemas.

Responsibilities

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico N1/N2.
• Prestar suporte presencial e remoto para fábrica, lojas e áreas administrativas.
• Instalar, configurar e realizar troubleshooting em computadores, impressoras e periféricos.
• Atuar com PDV, conectividade, sistemas corporativos e equipamentos de automação.
• Administrar contas, grupos, permissões e acessos no Active Directory.
• Apoiar demandas de redes, Wi-Fi, VLAN, TCP/IP e infraestrutura.
• Prestar suporte a impressoras térmicas e de etiquetas, balanças, coletores e leitores.
• Apoiar sistemas ERP, WMS, PDV e sistema de ponto.
• Registrar e acompanhar chamados no GLPI ou ferramenta equivalente.
• Documentar procedimentos e criar/manter materiais de apoio.
• Atuar como segundo nível e apoiar analistas em demandas mais complexas.
• Participar da escala de plantão da equipe, conforme necessidade.

Skills

Windows

Active Directory

Redes TCP/IP

VLAN

Wi-Fi

Impressoras térmicas

GLPI

PDV

ERP/WMS/PDV

Education

Ensino superior em TI

Tools

GLPI

ERP/WMS/PDV

Job description

# Analista de Suporte InfraJaraguá do Sul - SCPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeA LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de **Analista de Suporte Infra** em nossa empresa.**Requisitos:*** Ensino superior cursando ou completo em TI ou áreas correlatas.* Experiência com suporte técnico N1/N2 em ambiente corporativo.* Experiência com Windows e conhecimentos de Active Directory.* Conhecimentos de redes: TCP/IP, VLAN, cabeamento e Wi-Fi.* Noções de firewall e infraestrutura de redes.* Experiência com instalação e manutenção de impressoras térmicas/de etiquetas.* Conhecimento de equipamentos como coletores, leitores de código de barras e balanças.* Noções de ERP, WMS, PDV e sistemas de ponto.* Experiência com ferramentas de chamados, como GLPI.* Boa comunicação, organização e capacidade de priorização.* Disponibilidade para atuar presencialmente quando necessário.* Perfil mão na massa e foco na resolução dos problemas.**Atividades:*** Atender e solucionar chamados de suporte técnico N1/N2.* Prestar suporte presencial e remoto para fábrica, lojas e áreas administrativas.* Instalar, configurar e realizar troubleshooting em computadores, impressoras e periféricos.* Atuar com PDV, conectividade, sistemas corporativos e equipamentos de automação.* Administrar contas, grupos, permissões e acessos no Active Directory.* Apoiar demandas de redes, Wi-Fi, VLAN, TCP/IP e infraestrutura.* Prestar suporte a impressoras térmicas e de etiquetas, balanças, coletores e leitores.* Apoiar sistemas ERP, WMS, PDV e sistema de ponto.* Registrar e acompanhar chamados no GLPI ou ferramenta equivalente.* Documentar procedimentos e criar/manter materiais de apoio.* Atuar como segundo nível e apoiar analistas em demandas mais complexas.* Participar da escala de plantão da equipe, conforme necessidade.**Diferencial:*** Experiência prática com configuração, calibração e troca de suprimentos em impressoras térmicas.* Conhecimentos em redes (TCP/IP), incluindo troubleshooting de conectividade.Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para PCD.A LIVE! te aguarda de braços abertos. Venha fazer parte de nossa equipe e crescer conosco!---### Requirements##### StudiesTechnical CourseAnalysis and systems development##### OtherAvailability to change residence---### BenefitsPLRPlano de saúdeGympassRestaurante na empresaDesconto de 50% produtos da LIVE! em compras via E-commerceGrupo de corridaAulas de YogaParceria com SESIVale Transporte---### About LIVE!Nosso propósito é inspirar você a levar uma vida mais ativa, saudável e feliz. Queremos acompanhar o dia-a-dia das pessoas, fazer parte de suas conquistas e encorajar movimento e atitude. Acreditamos em roupas que transitam por diversos cenários com estilo, conforto e, o mais importante: atuando como instrumentos de expressão pessoal e individual, que refletem nossa essência e estado de espírito. Inspiramos pessoas a fazerem do bem-estar uma premissa essencial em todas as suas ações, é por isso que somos uma marca de lifestyle que ultrapassa e expande o conceito de fitness. LIVE! é uma escolha, um jeito de se estar no mundo.