Analista de Suporte ao Cliente

Huork.com; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale Transporte

Vale Alimentação

Plano de saúde com coparticipação

Plano odontológico

Seguro de vida

Descripción de la vacante

A Huork.com procura Analista de Suporte ao Cliente para atuar em Brasília, realizando atendimento via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais. Você prestará suporte sobre apólices, endossos e renovações, além de acompanhar sinistros e registrar demandas no sistema.

Requisitos incluem ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e boa comunicação. Benefícios incluem vale transporte, vale alimentação, plano de saúde com coparticipação, plano odontológico e seguro de vida.

Formación

• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Desejável vivência em corretora de seguros ou área administrativa/comercial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais.
• Prestar suporte sobre apólices, endossos e renovações.
• Acompanhar e dar suporte em processos de sinistros, orientando o cliente e intermediando com as seguradoras.
• Registrar e acompanhar demandas no sistema, garantindo retorno dentro dos prazos.
• Acompanhamento de parcelas, contato com o cliente inadimplente para apoio na regularização, acesso ao site das seguradoras para pegar boleto, envio ao cliente e acompanhamento de quitação.
• Apoiar o time comercial e administrativo sempre que necessário.
• Zelar pela qualidade do atendimento e satisfação do cliente.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Organização

Proatividade

Comunicação

Educación

Ensino médio completo

Descripción del empleo

Analista de Suporte ao Cliente

Local; Brasília

Salario: R$ 2.000,00 + Gratificação

Benefícios: Vale Transporte + Vale Alimentação + Plano de saúde com coparticipação + plano odontológico + seguro de vida

Atividades:

• Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais;
• Prestar suporte sobre apólices, endossos e renovações;
• Acompanhar e dar suporte em processos de sinistros, orientando o cliente e intermediando com as seguradoras;
• Registrar e acompanhar demandas no sistema, garantindo retorno dentro dos prazos;
• Acompanhamento de parcelas, contato com o cliente inadimplente para apoio na regularização, acesso ao site das seguradoras para pegar boleto, envio ao cliente e acompanhamento de quitação;
• Apoiar o time comercial e administrativo sempre que necessário;
• Zelar pela qualidade do atendimento e satisfação do cliente.

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Seguros ou áreas correlatas);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Desejável vivência em corretora de seguros ou área administrativa/comercial;
• Conhecimento básico em seguros;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

Horário:

Presencial/9h às 18h de Segunda à Sexta.