Analista de Atendimento | Seguradora

Foundever Brasil; São Paulo; On-site; BRL 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

VT

VR/VA (R$12,04 por dia)

Assistência Médica e Odontológica

Plano de Carreira

Parcerias com Universidades e Escolas

GymPass

Acompanhamento Psicológico

Auxílio Creche

Job summary

A Foundever Brasil está contratando Analista de Atendimento | Seguradora para atuação presencial na Barra Funda, em São Paulo.

Você fará atendimento por telefone, oferecendo suporte humano a consumidores e lojistas em todo o território nacional, com foco em sinistros, documentação e dúvidas, mantendo empatia e agilidade. Requisitos: ensino médio completo, boa digitação e comunicação sob pressão.

Qualifications

• É necessário ter ensino médio completo e boa escrita.
• Habilidades de comunicação sob pressão são valorizadas.
• Conhecimento básico em eletrônicos/informática é desejável.

Responsibilities

• Atendimento por telefone, oferecendo suporte para consumidores e lojistas.
• Investigar, encaminhar e resolver dúvidas sobre sinistros, documentação e cancelamentos.
• Garantir atendimento receptivo, empático e com orientação clara em todo o processo.

Skills

Comunicação

Empatia

Concentração

Digitação rápida

Education

Ensino Médio completo

Tools

Informática básica

Job description

Cargo:

Analista de Atendimento | Seguradora

Modelo de trabalho:

Presencial (Barra Funda - próximo ao Metrô)

Escala:

6x1 (folgas fixas aos domingos e feriados nacionais)

Horários:

14h20 às 20h40 | 15h20 às 21h40 | 15h40 às 22h00

Salário:

R$1.625,28

Benefícios:

VT + VR/VA (R$12,04 por dia)+ Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira + Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas + GymPass + Acompanhamento Psicológico + Auxilio Creche

Atividades:

Atendimento por telefone; Suporte para consumidores e lojistas da seguradora, oferecendo suporte humanizado sobre sinistros, documentação, cancelamentos, assistência técnica e outras dúvidas. O atendimento é receptivo e cobre todo o território nacional, garantindo orientação clara e eficiente em cada etapa do processo. Investigar, identificar e encaminhar problemas de forma adequada, priorizando assuntos sensíveis; Responder profissionalmente e com empatia a todas as interações com a comunidade;

Requisitos:

Ensino Médio completo; Experiência anterior com atendimento será um diferencial; Primeiro emprego também é aceito; Conhecimento básico em eletrônicos/informática e rápida digitação; Boa escrita, atenção, concentração, paciência e habilidades de comunicação sob pressão.