Analista de Suporte

Jobbol; Teresina; Presencial; BRL 27 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bonificação por Metas

Plano de Carreira

Vale Alimentação

Vale Transporte

Resumo da oferta

A Jobbol, Empresa de Rastreamento e Monitoramento de Veículos, busca profissional Analista de Suporte em Teresina. A posição envolve atendimento a clientes em situações de roubo, abertura e acompanhamento de solicitações de assistência e registro de ocorrências.

Requisitos desejáveis: ensino superior completo e experiência comprovada. A vaga é presencial, com jornada 12x36, em Teresina, e oferece benefícios conforme descrito na seção de remuneração.

Qualificações

• Experiência em atendimento a clientes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de organização e registro de ocorrências.

Responsabilidades

• Atendimento aos clientes em situações de roubo e furto.
• Abertura e acompanhamento de solicitações de assistência (reboque, chaveiro e borracheiro).
• Tratamento e acompanhamento de clientes e veículos offline.
• Registro e acompanhamento de ocorrências até a conclusão.
• Interação com equipes técnicas, monitoramento e assistência.
• Orientação ao cliente sobre procedimentos e uso do serviço.
• Registro das interações e atualizações no sistema.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Superior Completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Rastreamento e Monitoramento de Veículos busca profissional Analista de Suporte em Teresina.

Responsabilidades

Atendimento aos clientes em situações de roubo e furto. Abertura e acompanhamento de solicitações de assistência, como reboque, chaveiro e borracheiro. Tratamento e acompanhamento de clientes e veículos offline. Registro e acompanhamento de ocorrências até a conclusão. Interface com equipes técnicas, monitoramento e assistência. Orientação ao cliente sobre procedimentos e utilização do serviço. Registro das interações e atualizações no sistema. Atuações anteriores em Analista de Help Desk, Analista de Atendimento ao Cliente, Especialista em Suporte Técnico ou Consultor de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Bonificação por Metas |Plano de Carreira |Vale Alimentação |Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Timon também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Escala 12x36