Analista de Suporte

Datasolver Tecnologia

Joinville

Híbrido

BRL 36 000 - 50 000

Tempo integral

Há 7 dias

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Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Refeição/Alimentação

Vale-transporte

Auxílio-saúde em dinheiro

Seguro de vida em grupo

Resumo da oferta

Datasolver Tecnologia procura analista de suporte técnico de TI corporativo para atendimento remoto e presencial a clientes. É necessário atuar em infraestrutura, com foco em Windows Server, redes, impressoras e Google/Microsoft 365.

A posição exige experiência mínima de 3 anos, CNH válida para atendimentos externos e residir em Joinville/SC. A remuneração engloba benefícios como vale‑refeição, transporte e assistência de saúde.

Qualificações

Experiência prática comprovada mínima de 3 anos em suporte técnico de TI - Infraestrutura.
Conhecimento em Windows Server, hardware e redes.
Capacidade de diagnosticar e resolver problemas com autonomia.
Organização, responsabilidade e boa comunicação.
Postura profissional no atendimento aos clientes.
Interesse em aprender e evoluir tecnicamente.

Responsabilidades

Atendimento técnico remoto e presencial a empresas clientes.
Gerenciamento de Servidores Windows (AD, DNS, DHCP, NTFS, RDP).
Gerenciamento de rotinas de backup local e em nuvem.
Suporte a usuários (Outlook, impressão, PC).
Suporte a redes com TCP/IP, DNS e DHCP.
Suporte a firewalls (PFSense, SonicWall, Fortinet).
Suporte a Windows, Microsoft 365, Google Workspace, softwares e periféricos.
Instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks.
Diagnóstico de problemas de hardware, software e conectividade.
Registro e documentação dos atendimentos.

Conhecimentos

Windows servers

Redes

Wi‑Fi

Firewalls

Backups

Microsoft 365

Google Workspace

Impressoras

Suporte a usuários

Linux Server

Ferramentas

Microsoft 365

Google Workspace

PFSense

SonicWall

Fortinet

Descrição da oferta de emprego

IMPORTANTE — LEIA ANTES DE SE CANDIDATAREsta vaga é voltada para suporte técnico e infraestrutura de TI corporativa, com atendimento remoto e presencial aos clientes da Datasolver.Procuramos profissionais com experiência prática comprovada de no minímo 3 anos em computadores, servidores Windows, redes, Wi‑Fi, firewalls, backups, Microsoft 365, Google Workspace, impressoras e suporte aos usuários.Esta não é uma vaga para desenvolvimento de software, programação, DevOps, SRE ou engenharia de nuvem. Tecnologias como Docker, Kubernetes, pipelines CI/CD, BullMQ e desenvolvimento de aplicações não fazem parte do foco principal da função.

VAGA: Analista de suporte técnico de TI corporativo

Principais atividades:

Atendimento técnico remoto e presencial a empresas clientes;
Gerenciamento de Servidores Windows (AD, DNS, DHCP, PERMISSÕES NTFS, RDP);
Gerenciamento de rotinas de backup local e em nuvem;
Suporte generalista a usuários (configurar outlook, problemas de impressão, pc não liga ...);
Suporte a redes cabeadas, Wi‑Fi, TCP/IP, DNS e DHCP;
Suporte a firewalls (PFSense, SonicWall, Fortinet);
Suporte geral a Windows, Microsoft 365, Google Workspace, softwares e periféricos;
Instalação, configuração e manutenção de computadores e notebooks;
Diagnóstico de problemas de hardware, software e conectividade;
Registro e documentação dos atendimentos realizados.

O que buscamos:

Experiência comprovada mínima de 3 anos em suporte técnico de TI - Infraestrutura;
Conhecimento em Windows Server, hardware e redes;
Capacidade de diagnosticar e resolver problemas com autonomia;
Organização, responsabilidade e boa comunicação;
Postura profissional no atendimento aos clientes;
Interesse em aprender e evoluir tecnicamente;
CNH válida para atendimentos externos;
Residir em Joinville/SC.

Conhecimentos em Linux Server, Microsoft 365 Admin, Google Workspace, UniFi, VPN e virtualização serão diferenciais.

Condições da vaga: