Analista de Suporte

Grupo ICCAP; Campo Grande; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Job summary

Grupo ICCAP, com atuação em Campo Grande (MS), busca profissional de suporte técnico para sustentar o ERP Sankhya, com atuação em Ações, Dashboards, Telas e Eventos.

Responsável por Oracle PL/SQL, Java e integrações via APIs, além de gerenciar o Google Workspace e oferecer suporte a Windows e redes, contribuindo para a produtividade e confiabilidade do ambiente.

Qualifications

• Sólida experiência com suporte, parametrização e desenvolvimento no ERP Sankhya.
• Domínio em Oracle e PL/SQL.
• Conhecimentos em programação Java e integrações via APIs.
• Vivência na administração do Google Workspace, com diferencial em automação/IA (Google Gemini).
• Experiência em suporte a Windows e redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP).

Responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários e atuar na sustentação do ERP Sankhya (Ações, Dashboard, Telas, Eventos, etc.).
• Desenvolver, otimizar e manter rotinas de banco de dados Oracle (PL/SQL).
• Desenvolver e manter customizações e pequenas aplicações em Java.
• Atuar na criação, consumo e monitoramento de integrações entre sistemas via APIs.
• Administrar Google Workspace e suporte do Google Gemini (IA).
• Prestar suporte técnico em Windows (desktops e servidores).
• Auxiliar na manutenção, configuração e troubleshooting de redes de computadores.

Education

Bacharelado em Ciência da Computação

Sistemas de Informação

Redes

Tools

ERP Sankhya

Oracle PL/SQL

Java

APIs

Google Workspace

Windows

Redes de Computadores

Job description

• Prestar suporte técnico aos usuários e atuar diretamente na sustentação, parametrização e desenvolvimento contínuo do ERP Sankhya(Ações,Dashboard,Telas,Eventos,etc).
• Desenvolver, otimizar e manter rotinas de banco de dados utilizando Oracle (PL/SQL) (criação de procedures, triggers, views, etc.).
• Desenvolver e dar manutenção em customizações e pequenas aplicações utilizando Java.
• Atuar na criação, consumo e monitoramento de integrações entre sistemas via APIs.
• Administrar o ambiente corporativo do Google Workspace, e suporte do Google Gemini (IA), auxiliando os usuários a extraírem o máximo da inteligência artificial para otimização de rotinas e aumento de produtividade.
• Prestar suporte técnico em ambiente Windows (desktops e servidores), garantindo o bom funcionamento das estações de trabalho.
• Auxiliar na manutenção, configuração e troubleshooting de Redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, roteamento básico, etc.).

Responsabilidades e Atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários e atuar diretamente na sustentação, parametrização e desenvolvimento contínuo do ERP Sankhya(Ações,Dashboard,Telas,Eventos,etc).
• Desenvolver, otimizar e manter rotinas de banco de dados utilizando Oracle (PL/SQL) (criação de procedures, triggers, views, etc.).
• Desenvolver e dar manutenção em customizações e pequenas aplicações utilizando Java.
• Atuar na criação, consumo e monitoramento de integrações entre sistemas via APIs.
• Administrar o ambiente corporativo do Google Workspace, e suporte do Google Gemini (IA), auxiliando os usuários a extraírem o máximo da inteligência artificial para otimização de rotinas e aumento de produtividade.
• Prestar suporte técnico em ambiente Windows (desktops e servidores), garantindo o bom funcionamento das estações de trabalho.
• Auxiliar na manutenção, configuração e troubleshooting de Redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, roteamento básico, etc.).

Requisitos e Qualificações (Hard Skills)

• Sólida experiência com suporte, parametrização e desenvolvimento no ERP Sankhya.
• Domínio em banco de dados Oracle e linguagem PL/SQL.
• Conhecimentos práticos em programação Java e integrações via APIs.
• Vivência na administração do Google Workspace, sendo um grande diferencial ter experiência prática ou interesse em automação e produtividade utilizando o Google Gemini.
• Experiência em suporte a sistemas operacionais Windows.
• Conhecimentos em infraestrutura de Redes e conectividade.

Diferenciais ()

• Formação superior completa ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.
• Experiência Google Workspace.
• Conhecimentos em ITIL ou metodologias ágeis.
• Familiaridade com integrações nativas do Sankhya (Sankhya).