Analista de Sucesso do Cliente - Parcerias

Magazord Digital Commerce; Rio do Sul; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário via PPR anual (até 2,5)</name>

Modelo híbrido após 3 meses

Vale Alimentação/Refeição

Transporte fretado

Plano de saúde Unimed

Convênio odontológico

GoGood com atendimento e suporte

Horário flexível

Day off no aniversário

Treinamentos contínuos

Resumo da oferta

A Magazord Digital Commerce, com base em Rio do Sul, busca profissional para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente/Parcerias, mantendo relações com agências, ferramentas e marketplaces e assegurando o alinhamento com a equipe de Sucesso do Cliente.

Você será a ponte entre parceiros e clientes, analisando o mercado para novas oportunidades e representando a Magazord em eventos e reuniões estratégicas, com treinamentos contínuos e claro crescimento na carreira.

Qualificações

• Requisitos obrigatórios: residir em Rio do Sul/SC ou região; disponibilidade para viagens; experiência com Gestão de Contas, Sucesso do Cliente (CS), Pós-venda B2B ou Gestão de Parcerias; boa comunicação e visão estratégica.

Responsabilidades

• Cultivar e acompanhar parceiros estratégicos (agências, ferramentas e marketplaces) mantendo relacionamento próximo e confiável.
• Atuar como ponte de comunicação entre parceiros e o time de Sucesso do Cliente; alinhar expectativas e fluidez dos processos.
• Ser referência interna sobre parceiros e suas entregas, facilitando conexão com clientes.
• Analisar o mercado para buscar novas oportunidades de crescimento e inovação nas parcerias atuais.
• Representar a Magazord em eventos, reuniões e ativações estratégicas para nutrir relacionamentos.

Conhecimentos

Gestão de Contas

Sucesso do Cliente

Pós-venda B2B

Gestão de Parcerias

Descrição da oferta de emprego

Rio do Sul – SC | Vaga também para PCD

Por que vale a pena trabalhar aqui?

• Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR;
• Crescimento profissional estruturado + treinamentos contínuos;
• Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras;
• Participação direta em projetos reais de e-commerce;
• Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times.
• Gosta de lidar com clientes e projetos ao mesmo tempo
• Tem interesse em aprender mais sobre e-commerce, integrações e lançamentos de lojas
• Se comunica bem e valoriza trabalho em equipe

O que você vai fazer no dia a dia:

• Cultivar e acompanhar parceiros estratégicos existentes (agências, ferramentas e marketplaces) com foco na sua classificação de clientes, mantendo um relacionamento próximo, produtivo e de confiança;
• Atuar como a principal ponte de comunicação entre os parceiros e o time de Sucesso do Cliente do seu segmento, garantindo o alinhamento de expectativas e a fluidez dos processos;
• Ser referência interna sobre os parceiros e suas entregas, facilitando a conexão com clientes;
• Analisar o mercado para buscar novas oportunidades de crescimento e inovação dentro das parcerias atuais;
• Participar e representar a Magazord em eventos, reuniões e ativações estratégicas para nutrir os relacionamentos.

Você não estará sozinho(a): todo o processo acontece em parceria com áreas técnicas e de produto.

Requisitos obrigatórios

• Residir em Rio do Sul/SC ou região
• Ter disponibilidade para viagens pontuais
• Experiência com Gestão de Contas, Sucesso do Cliente (CS), Pós-venda B2B ou Gestão de Parcerias;
• Habilidade em lidar com diferentes públicos (equipes internas e parceiros externos), sabendo mediar interesses e expectativas;
• Boa comunicação, habilidade de negociação consultiva e visão estratégica;

Diferenciais (não eliminatórios)

• Experiencia em e-commerce

Não se preocupe se não tiver todos os diferenciais, valorizamos pessoas com vontade de aprender.

Modelo de trabalho

Esta vaga é presencial em Rio do Sul.

Acreditamos que a convivência diária acelera o aprendizado, fortalece conexões e melhora as entregas, por isso, priorizamos o trabalho presencial para essa posição.

• Até 2,5 salários extras por ano via PPR;
• Possibilidade de modelo híbrido, a partir dos 3 meses de casa;
• Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia - cartão Swile;
• Transporte fretado para Ibirama/SC;
• Plano de saúde Unimed progressivo (inicia com 50%);
• Convênio odontológico;
• GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta;
• Horário flexível + banco de horas;
• Day off no mês do seu aniversário
• Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento.
• Inscrição e análise curricular
• Teste técnico (se aplicável)
• Entrevista com liderança