Analista de Sistemas Sênior | Dynamics CRM

Mills; São Paulo; Presencial; BRL 134 000 - 223 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição/ Alimentação

Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte

Seguro de Vida

PLR

Resumo da oferta

A Mills busca um Analista de Sistemas Sênior para liderar a sustentação técnica de Dynamics 365 e Power Platform. O profissional atuará com foco na estabilidade operacional, análise de causas raiz e melhoria contínua, mantendo governança, segurança e integração entre CRM/ERP.

O papel envolve gestão de acessos, ALM, e colaboração próxima com áreas de negócio para mapear melhorias, automatizar processos e elevar a maturidade sistêmica.

Qualificações

• Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em sustentação de nível sênior (N2/N3) em Microsoft Dynamics 365.
• Domínio prático do ecossistema Power Platform (Power Apps, Power Automate, Dataverse).
• Conhecimento de governança de acessos (Security Roles, Business Units) e práticas de ALM.

Responsabilidades

• Sustentação especializada (N2/N3) de Dynamics 365 e Power Platform, com diagnóstico de causas raízes e planos de ação.
• Desenvolvimento e evolução Low-Code/No-Code com Power Apps e Power Automate.
• Gestão de ambientes (Dev/Test/Prod), ALM, versionamento e monitoramento de consumo.
• Garantia de conformidade, segurança e auditoria de perfis e acessos no Dataverse/ Dynamics.

Conhecimentos

Dynamics 365

Power Platform

Dataverse

Power Apps

Power Automate

Security Governance

SQL Server

ITIL/ITSM

Formação académica

Ciência da Computação

Sistemas de Informação

Engenharia

Ferramentas

MS Dynamics 365

Power Platform

Descrição da oferta de emprego

Na Mills, acreditamos que construir vai muito além do nosso modelo de negócio. É sobre criar conexões, gerar oportunidades e transformar histórias com impacto real.

Com mais de 72 anos de história, somos referência nacional em locação de plataformas elevatórias, máquinas pesadas (linha amarela e caminhões), compressores, geradores de energia, empilhadeiras, transpaleteiras, rebocadores e, equipamentos de formas e escoramentos. Nossas soluções completas e confiáveis impulsionam os mais diversos setores.

Nossa cultura valoriza o respeito, a colaboração, o desenvolvimento de pessoas e a inovação. Aqui, trabalhamos em um ambiente que promove o crescimento, a segurança e o bem-estar de todos, onde cada pessoa é parte essencial para o nosso sucesso.

Gênero, geração e cultura não representam barreiras no que diz respeito ao conhecimento, talentos e habilidades. A diversidade faz parte da nossa construção diária, e sabemos que equipes plurais geram mais criatividade, inovação e resultados.

Estamos em construção. Faça parte dessa jornada e venha contribuir para uma Mills mais diversa, sustentável, inovadora e cheia de oportunidades.

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência.

Cadastre seu currículo e participe do processo seletivo referente à oportunidade descrita a seguir.

Main responsibilities

Buscamos um Analista de Sistemas Sênior com sólida experiência no ecossistema Microsoft Dynamics 365 e Power Platform para liderar a sustentação técnica (N2/N3), governança e evolução contínua das nossas soluções.

O profissional atuará com foco em estabilidade operacional, análise de causa raiz e adequação de ambientes seguindo as melhores práticas da Microsoft. Terá papel central na gestão de acessos, papéis de segurança e segregação de funções, garantindo conformidade, segurança e integridade no Dataverse. Além da atuação técnica avançada, será a ponte estratégica com as áreas de negócio para mapear melhorias, automatizar processos e elevar a maturidade sistêmica.

Principais Responsabilidades:

• Sustentação Especializada (N2 e N3): Liderar o atendimento a incidentes complexos, requisições e problemas no Microsoft Dynamics 365 (Sales, Customer Service e módulos correlatos) e Power Platform, garantindo diagnóstico assertivo, causa raiz e planos de ação definitivos.
• Desenvolvimento e Evolução Low-Code/No-Code: Sustentar e evoluir soluções baseadas em Power Apps, fluxos de automação com Power Automate e estruturação de entidades/regras no Dataverse.
• Governança e Adequação de Ambientes: Garantir a aplicação das melhores práticas de arquitetura e governança da Microsoft, atuando na administração de ambientes (Dev, Test, Prod), esteiras de ALM (Solutions), controle de versionamento e monitoramento de consumo/capacidade.
• Segurança e Segregação de Funções: Estruturar, revisar e manter matrizes de papéis de segurança (Security Roles), unidades de negócio (Business Units) e permissões de acesso, assegurando conformidade e auditoria de perfis.
• Integrações e Dados: Apoiar monitoria, rastreio de falhas e manutenção de integrações entre o CRM, ERP e outros sistemas legados via APIs, conectores ou scripts SQL Server.
• Gestão de Problemas e Melhoria Contínua: Analisar tendências de chamados, identificar oportunidades de automação e atuar preventivamente para reduzir o backlog e a recorrência de incidentes.
• Interface com o Negócio e Documentação: Apoiar áreas usuárias na validação de regras de negócio, homologações e tradução de demandas operacionais; manter documentações técnicas e base de conhecimento atualizadas.

Requirements and skills

• Formação superior completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em sustentação de nível sênior (N2/N3) em Microsoft Dynamics 365.
• Domínio prático do ecossistema Power Platform:
• Dataverse: Modelagem relacional, regras de negócios, plugins/processos e auditoria.
• Power Apps: Soluções Model-Driven e Canvas Apps.
• Power Automate: Fluxos em nuvem, tratamento de erros, variáveis e conectores.
• Conhecimento aprofundado em governança de acessos: modelos de segurança do Dataverse/Dynamics, matriz de perfis e segregação de funções.
• Conhecimento em boas práticas recomendadas pela Microsoft para governança, ciclo de vida de soluções e ambientes.
• Conhecimento em banco de dados relacional e linguagem SQL Server (consultas, CRUD e análise de logs e queries).
• Vivência sólida com processos de ITIL / ITSM (Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças e Configurações).

Será considerado um diferencial:

• Certificações Microsoft: PL-200 (Power Platform Functional Consultant), PL-400 (Developer), MB-210 (Dynamics 365 Sales), PL-900 ou correlatas.
• Experiência no segmento de locação de bens/máquinas, gestão de frotas ou prestação de serviços/manutenção.
• Vivência com sistemas de manutenção/ativos (Engeman, Manusis ou similares) e integração com CRM/ERP.
• Conhecimento em desenvolvimento Dynamics.

Additional information

Na Mills oferecemos para você:

Assistência Médica;

• Assistência Odontológica;
• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Wellhub e TotalPass para você e seus dependentes;
• Dr. Alper 24 horas;
• Licença maternidade e paternidade estendida;
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados.