ANALISTA DE SISTEMA E SUPORTE JUNIOR - SOROCABA/SP

Nposistemas; Sorocaba; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Sorocaba/SP está em busca de um Analista de Sistema e Suporte Junior. O profissional será responsável por atender chamados, realizar manutenção de hardware e configurar softwares. O trabalho é de segunda a sexta, com benefícios como plano de saúde e auxílio mobilidade.

Serviços

Refeição e Alimentação (Cartão da Flash)

Auxílio Mobilidade

Plano de Saúde: SulAmerica (Cobertura 100%)

Seguro de vida em grupo

PLR

Day off no mês do aniversário

Cursos na plataforma da Udemy

Wellhub (Antigo Gympass)

Qualificações

• Conhecimentos em manutenção de hardware e redes.
• Curso técnico ou superior em TI.

Responsabilidades

• Atender chamados do cliente através da ferramenta Service-Now.
• Manutenção e configuração de hardware e software.
• Instalação de impressoras e aparelhos celulares.

Conhecimentos

Microsoft Windows

Microsoft Office 365

Manutenção em hardware

Redes LAN e Wi-Fi

Active Directory

Ferramentas de ITSM

Formação académica

Curso técnico completo

Superior completo ou em andamento na área de TI

Ferramentas

Service-Now

Zendesk

Movidesk

Altiris

Atlassian

Descrição da oferta de emprego

ANALISTA DE SISTEMA E SUPORTE JUNIOR - SOROCABA/SP

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Principais Responsabilidades

• Atender todos os chamados repassados pelo cliente, dentro do prazo estabelecido, através da ferramenta Service-Now;
• Manutenção de hardware;
• Instalação, configuração e remoção de softwares;
• Recolha, instalação e movimentação de ativos;
• Formatação e atualização de máquinas;
• Configuração de aparelhos celulares;
• Configuração de impressoras (não-XEROX).

Requisitos

• Conhecimentos em: Microsoft Windows, Microsoft Office 365, manutenção em hardware de computadores, redes LAN e Wi-Fi, Active Directory, ferramentas de ITSM (Service-Now, Zendesk, Movidesk, Altiris, Atlassian, etc).

Diferenciais

• Proficiência em inglês;
• Conhecimentos em Azure AD (Microsoft Entra);
• Experiência e/ou certificação ITIL;
• Experiência com Service-Now;
• Experiência com salas de reunião Microsoft Teams Rooms Pro.

Formação

Curso técnico completo e/ou superior completo ou em andamento na área de TI.

Horário de trabalho

08:00 às 17:00 (segunda a sexta) 40h semanais.

Benefícios

• Refeição e Alimentação (Cartão da Flash);
• Auxílio Mobilidade;
• Plano de Saúde: SulAmerica (Apartamento / Nacional - Cobertura 100%);
• Seguro de vida em grupo;
• PLR;
• Day off no mês do aniversário;
• Cursos na plataforma da Udemy;
• Wellhub (Antigo Gympass).