ANALISTA DE SINISTROS PL

MDS GROUP; São Paulo; On-site; BRL 39,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Seguro de vida

Vale refeição

Vale transporte

PLR

Wellhub

Wellz

Licença maternidade/paternidade estend

Day off

Descontos em seguros

Job summary

A Mdsgroup atua em gestão de sinistros e planeja soluções para clientes com foco em qualidade, proatividade e melhoria contínua. Buscamos profissionais que se envolvam nos projetos e desejem crescer junto com a empresa.

O profissional será responsável por conduzir processos de sinistros de complexidade intermediária, com atendimento ao cliente e conformidade com as normas vigentes, contribuindo para a excelência operacional e satisfação do cliente.

Qualifications

• Graduação completa em Direito, Administração, Economiae Correlacionados.
• Conhecimento intermediário no Pacote Office.
• Experiência profissional em corretoras com sinistros de Responsabilidade Civil e Linhas Financeiras.
• Foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, capacidade analítica, planejamento e organização.

Responsibilities

• Garantir o correto andamento dos processos de sinistro de complexidade intermediária, com notificação à seguradora, para analisar a cobertura conforme a apólice.
• Atender clientes por telefone e ferramentas digitais para serviços de sinistro de perda parcial, total ou assistência.
• Acompanhar todo o processo de sinistros pelos canais da seguradora, assegurando conformidade regulatória.
• Garantir que as fases do sinistro sejam comunicadas ao cliente, compartilhando dados e informações.
• Acompanhar sinistros abertos e liquidados, definindo prazos de acompanhamento e controles internos.

Skills

Foco no cliente

Profissionalismo

Colaboração

Inovação

Capacidade analítica

Planejamento

Organização

Education

Graduação completa em Direito, Administração, Economiae Correlacionados

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

Will You Be There? O lema aqui é planejar, apresentar soluções, evoluir e crescer. Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. O nosso crescimento é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.

Buscamos um profissional para somar ao time de P&C que será responsável conduzir os processos de sinistros de complexidade intermediária.

Main responsibilities

• Garantir correto andamento dos processos de sinistro de complexidade intermediária, por meio de notificação da companhia seguradora, acerca do fato ou evento que desencadeou o sinistro do cliente, a fim de realizar as análises e investigações para verificar a cobertura do evento de acordo com as condições estabelecidas na apólice.
• Apoiar no atendimento ao cliente, por meio de atendimento telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim que todos possam ser atendidos de acordo com sua necessidade de forma ágil e assertiva em relação ao sinistro de perda parcial, total ou assistência.
• Realizar acompanhamento de todo o processo de sinistros, por meio dos canais de comunicação da seguradora, a fim de garantir conformidade de todas as normas de regulação de sinistros.
• Garantir que todas as fases do processo de sinistro sejam do conhecimento do cliente, por meio de compartilhamento dos dados e informações, a fim de prestar o suporte e orientação necessária em relação a operação de sinistro.
• Realizar o acompanhamento de todos os sinistros em aberto e/ou liquidados, por meio de determinação de prazos para o acompanhamento de cada sinistro, a fim de garantir o controle interno dos sinistros reclamados e posterior agravo na renovação.
• Realizar análises das coberturas contratadas, por meio de conferência de todos os dados e informações da apólice vigente, a fim de garantir a confirmação da cobertura e/ou não para o sinistro reclamado.
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo a título de oportunidade de aprendizagem e de acordo com a necessidade da área.

Requirements and skills

• Graduação completa em Direito, Administração, Economiae Correlacionados
• Conhecimento intermediário no pacote office;
• Experiênciaprofissional em corretoras com sinistros de Responsabilidade Civil e Linhas Financeiras.
• Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, capacidade analítica, planejamento e organização.

Additional information

• Plano de Saúde eOdontológico
• Seguro de Vida
• Vale refeição
• Vale transporte
• PLR
• Wellhub
• Wellz
• Licença maternidade/paternidade estendida
• Day off
• Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.

Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.