ANALISTA DE OPERAÇÕES JR

Mdsgroup; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde e Odontológico

Seguro de Vida

Vale refeição

Vale transporte

PLR

Wellhub

Wellz

Licença maternidade/paternidade estend

Day off

Descontos em seguros pessoais

Job summary

A Mdsgroup procura profissional para somar ao time de Relacionamento, executando processos operacionais de baixa complexidade dos benefícios seguráveis e não seguráveis. Você movimenta benefícios, confere faturas e presta atendimento humanizado, assegurando precisão e qualidade em cada etapa do faturamento e rateio.

O papel envolve avaliação de documentos, controle de movimentações e apoio à equipe para manter o serviço alinhado com padrões de qualidade e compliance.

Qualifications

• Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em Excel.
• Experiência na área de seguros com processos operacionais dos produtos saúde, odontológico e vida.
• Foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização e resiliência.

Responsibilities

• Realizar operações de movimentações de Benefícios seguráveis e/ou não seguráveis, conforme portais das operadoras e seguradoras.
• Baixar o kit faturamento e encaminhar ao cliente de forma organizada e segura.
• Conferir faturas e dados nos arquivos do Kit Faturamento para garantir processamento correto.
• Conferir documentos recebidos, identificar dados inconsistentes ou desatualizados para evitar prejuízos.
• Preencher o controle das movimentações realizadas para garantir o monitoramento das ações.
• Atender com empatia, esclarecer dúvidas sobre faturamento e rateio.
• Avaliar dependentes que atingirem maioridade para exclusões por faixa etária.
• Identificar oportunidades de melhoria por meio de mapeamentos de processos.
• Realizar outras atividades correlatas conforme necessidade, com orientação do líder.

Skills

Foco no cliente

Proatividade

Colaboração

Organização

Capacidade analítica

Resiliência

Education

Graduação completa em Administração e RH

Tools

Excel

Job description

Job description

Will You Be There? O lema aqui é planejar, apresentar soluções, evoluir e crescer. Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. O nosso crescimento é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.

Buscamosumprofissional para somar ao time de Relacionamento que será responsável pela execução dos processos operacionais de baixa complexidade dos Benefícios seguráveis e/ou não seguráveis.

Main responsibilities

• Realizar toda a operação de movimentações de Benefícios seguráveis e/ou não seguráveis (Inclusão, exclusão, alteração, up grade e/ou plano de extensão), por meio do uso dos portais e/ou sistemas das operadoras e/ou seguradoras, a fim de garantir que todo processamento ocorra corretamente.
• Realizar a baixa do kit faturamento, por meio do uso dos portais e/ou sistemas das operadoras e/ou seguradoras, a fim de realizar envio para o cliente de forma organizada e segura.
• Realizar a conferência das faturas, por meio de verificação de todos os dados e/ou informações contidos nos arquivos do Kit Faturamento, a fim de garantir que todas as movimentações realizadas estejam processadas corretamente.
• Realizar a conferência de todos os documentos recepcionados, por meio de identificação de dados e/ou informações contraditórias, lacunas, erros, números e documentos incorretos e informações desatualizadas, a fim de resguardar, evitar problemas que causem prejuízos para o negócio e/ou cliente.
• Realizar o preenchimento do controle de todas as movimentações realizadas, por meio de preenchimento de dados e/ou informações necessárias, a fim garantir o efetivo controle das ações realizadas.
• Realizar atendimento humanizado, por meio de tratamento atencioso, pautado no diálogo e na compreensão da necessidade, a fim de prestar o esclarecimento de dúvidas e/ou as informações necessárias em relação ao processo de faturamento e/ou rateio.
• Realizar a avaliação dos dependentes que atingirem a maioridade (Relatório Mensal no faturamento e Posição Cadastral das seguradoras), por meio de análise dos relatórios emitidos pelas operadoras e/ou seguradoras, a fim de realizar o processamento das exclusões em razão do limite da faixa etária (Maioridade).
• Identificar oportunidades de melhoria, por meio de mapeamentos realizados durante a execução dos processos, aplicação dos procedimentos e fluxos de trabalho, a fim de sugerir ações que possibilite melhoria contínua no desempenho operacional.
• Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo.

Requirements and skills

• Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e Correlacionados
• Conhecimento básico em excel;
• Experiência na área de seguros com processos operacionais dos produtos saúde, odontológico e vida;
• Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, organização, capacidade analítica e resiliência.

Additional information

• Plano de Saúde eOdontológico
• Seguro de Vida
• Vale refeição
• Vale transporte
• PLR
• Wellhub
• Wellz
• Licença maternidade/paternidade estendida
• Day off
• Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.

Aqui, você é quem define o seu crescimento e o tamanho das suas conquistas.