Analista de Sinistro - Pleno

Dexian Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 56 000 - 78 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vaga inclusiva (PCD)

Resumo da oferta

Dexian Brasil procura Analista de Sinistro Pleno para atuar em operação de seguros. Prestará atendimento de reclamações, analisará ocorrências de sinistros e acompanhará chamados, propondo soluções com foco na experiência do cliente.

O candidato deve ter formação superior relevante e boa comunicação, com visão analítica. A posição é híbrida, com base em São Paulo (Moema), e contrato inicial de 3 meses com possibilidade de extensão.

Qualificações

• Graduação completa em Administração, Gestão de Seguros, Direito ou áreas correlatas.
• Experiência na área de sinistros.
• Vivência com atendimento e resolução de reclamações.
• Conhecimento dos processos de análise e tratativa de ocorrências relacionadas a seguros.
• Boa capacidade analítica e de comunicação.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e tratativa dos canais de reclamações da companhia.
• Analisar ocorrências relacionadas a sinistros e processos de atendimento.
• Investigar e acompanhar chamados, identificando causas e propondo soluções.
• Garantir o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos.
• Interagir com áreas internas para resolução de demandas e melhoria da experiência do cliente.
• Registrar e acompanhar informações em sistemas e controles da área.

Conhecimentos

Análise de Sinistros

Boas habilidades de comunicação

Atendimento ao cliente

Formação académica

Graduação completa em Administração, Gestão de Seguros, Direito ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Analista de Sinistro Pleno para atuar em uma importante operação do segmento de seguros. Se você possui experiência com análise de sinistros, atendimento de reclamações e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, essa vaga pode ser para você!

Requisitos

Formação Acadêmica

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Seguros, Direito ou áreas correlatas.

• Experiência na área de sinistros;
• Vivência com atendimento e resolução de reclamações;
• Conhecimento dos processos de análise e tratativa de ocorrências relacionadas a seguros;
• Boa capacidade analítica e de comunicação.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento e tratativa dos canais de reclamações da companhia;
• Analisar ocorrências relacionadas a sinistros e processos de atendimento;
• Investigar e acompanhar chamados, identificando causas e propondo soluções;
• Garantir o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos;
• Interagir com áreas internas para resolução de demandas e melhoria da experiência do cliente;
• Registrar e acompanhar informações em sistemas e controles da área.

Atuação híbrida com base em São Paulo (Moema).

Contrato inicial de 3 meses, com possibilidade de extensão.

Vaga inclusiva e aberta para Pessoas com Deficiência (PCD), diferentes identidades de gênero, raças, etnias e orientações sexuais.