Analista de Sinistro Jr (Oficinas Externas)

KOVI Brasil; Ribeirão Grande; Vor Ort; BRL 67.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Day Off no aniversário

Seguro de Vida

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Cartão Flash VR/VA

Vale-Transporte/Vale-Combustível

Auxílio creche

Licença maternidade estendida 180d

Licença paternidade estendida 20d

Wellhub

Kovenção

Zusammenfassung

A KOVI Brasil, empresa de mobilidade compartilhada, busca profissional para atuar na área de sinistros e regulação. Você irá avaliar o nexo causal entre avarias, validar documentação e conduzir investigações, assegurando coerência entre relatos, locais e danos.

O papel envolve comunicação com clientes por e-mail, suporte à sindicância e auditoria de contratos, com foco em reduzir riscos operacionais e manter padrões de qualidade, inovação e atendimento ao cliente.

Qualifikationen

• Experiência prévia em análise de sinistros, regulação ou gestão de frotas/seguros.
• Conhecimento de nexo causal, apuração de culpabilidade, laudos/boletins de ocorrência, leitura de croquis e coparticipações.
• Análise técnica de documentos como CNH, CRLV e validações cadastrais/contratuais.

Aufgaben

• Avaliar o nexo causal entre as avarias relatadas e o evento informado, garantindo a coerência entre relato, local/horário da colisão e os danos apresentados
• Validação de documentação obrigatória para analise.
• Auditar e identificar fatores críticos de risco ou irregularidades contratuais.
• Conduzir investigações de possíveis fraudes ou inconsistências e direcionar casos críticos para sindicância quando necessário
• Determinar a culpabilidade técnica do evento (frota, terceiro ou responsabilidade compartilhada/concorrente).
• Analise e lançamento de coparticipação devida conforme as regras operacionais
• Avaliar a elegibilidade de liberação de novos veículos.
• Notificar formalmente os condutores via e-mail e registrar todas as decisões, etiquetas e históricos de forma detalhada.

Kenntnisse

Experiência Operacional

Conhecimento Sinistros

Documentação Veicular

Capacidade Analítica

Leitura de Danos

Comunicação/Negociação

Jobbeschreibung

Job description

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística!

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação!

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!

Time Kovi:

Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover!

Main responsibilities

• Avaliar o nexo causal entre as avarias relatadas e o evento informado, garantindo a coerência entre relato, local/horário da colisão e os danos apresentados
• Validação de documentação obrigatória para analise.
• Auditar e identificar fatores críticos de risco ou irregularidades contratuais.
• Conduzir investigações de possíveis fraudes ou inconsistências e direcionar casos críticos para sindicância quando necessário
• Determinar a culpabilidade técnica do evento (frota, terceiro ou responsabilidade compartilhada/concorrente).
• Analise e lançamento de coparticipação devida conforme as regras operacionais
• Avaliar a elegibilidade de liberação de novos veículos.
• Notificar formalmente os condutores via e-mail e registrar todas as decisões, etiquetas e históricos de forma detalhada.

Requirements and skills

• Experiência Operacional: Vivência prévia na área de análise de sinistros, regulação de sinistros ou gestão de frotas/seguros.
• Conhecimento Técnico em Sinistros: Experiência com conceitos como nexo causal, apuração de culpabilidade, interpretação de laudos/boletins de ocorrência, leitura de croquis e cálculo/lançamento de coparticipações.
• Documentação Veicular: Capacidade de análise técnica de documentos como CNH, CRLV e validações cadastrais/contratuais.
• Capacidade Analítica: Habilidade para investigar inconsistências, identificar indícios de fraude, avaliar reincidências e auditar históricos de uso/contrato.
• Leitura de Danos e Avarias: Conhecimento para avaliação técnica de avarias em mecânica e funilaria
• Comunicação e Negociação: Excelente comunicação escrita para interface com clientes via e-mail e alinhamento com times de sindicância e atendimento.

Additional information

O que você vai encontrar aqui:

Day Off no dia do aniversário: No seu dia especial, você ganha uma folga para comemorar como quiser.

Seguro de Vida: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

Plano de Saúde: É importante se cuidar e estar bem.

Plano Odontológico: Para você dar aquele sorrisão bonito!

Cartão Flash: Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé!”

Vale-Transporte ou Vale-Combustível: A escolha de como você se move é só sua.

Pai, mãe e filhos: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.

Wellhub: Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

Kovenção: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.